Redskaber

Bliv ekspert i god kundeservice og få bedre relationer gennem Firmafons e-bøger, videoer og beregnere.

God-kundeservice-ebog

E-bog: God kundeservice

Få gode råd og redskaber til bedre kundeservice i din virksomhed.

Download e-bogen

lav-god-kundeservice-i-din-webshop

E-bog: Kundeservice i webshops

Har du en webshop? Få gode råd til kundeservice før, under og efter et køb.

Download e-bogen

firmatelefoni-der-giver-vaerdi-for-pengene-ebog

E-bog: Sådan vælger du firmatelefoni

Få guiden til, hvordan du vælger firmatelefoni, der giver dig værdi for pengene og gode kunderelationer.

Download e-bogen

saadan-faar-du-gode-samtaler-med-dine-kunder

Video: Kundeservice

På èn time kan du lære, hvordan du får super gode samtaler meddine kunder. 

Vis mig video om god kundeservice

faa-gode-chats.med-dine-kunder

Video: Chat

Lær hvordan du tager styringen og viser personlighed, når du chatter med dine kunder.

Vis mig hvordan jeg chatter

faa-hjaelp-til-konflikthaandtering

Video: Konflikthåndtering

På halvanden time får du alle redskaberne til, hvordan du håndterer konflikter og i din virksomhed.

Vis mig hvordan jeg håndterer konflikter

Om Firmafon

Video: Om Firmafon

Få en 92 sekunders introduktion til hvordan du bruger Firmafon.

Se video

Firmafon brochure

Brochure: Om Firmafon

Brochuren giver et overblik over Firmafons produkter.

Se brochuren

Cake_ramp_by_Brock_Davis-1.jpg

Blog: Bliv bedre til kundeservice

Bloggen giver dig indblik i, hvordan du leverer kundeservice i verdensklasse.

Se bloggen

firmafon-smiley-guide

Guide: Smiley

Brug Firmafon Smiley til at skabe fantastiske resultater. Læs guiden for at lær alt, der er værd at vide om Smiley.

Vis mig Smiley-guiden

Beregnere.jpg

Beregnere

Har du nok medarbejdere på telefonen til at svare hurtigt? Og hvor meget koster et mistet opkald dig? Find svarene her:

Kundeservicemedarbejder-beregner
Svar på 20 sekunder-beregner
Mistet opkalds-beregner

Garanti_thumbs_up.png

Garanti

Vi giver dig pengene tilbage, hvis du ikke når 90% kundetilfredshed på 90 dage! Læs mere om, hvordan du som ny kunde kan tilmelde dig her:

Læs om garantien 

customer-happiness.jpg

Træningsprogram

Træn jer til 90% kundetilfredshed på 90 dage. Som kunde hos Firmafon kan du deltage i vores gratis træningsprogram. 

Start jeres træning her