Firmafon
Ring 71 99 99 99

Løs konflikterne og tag kontrollen i dialogen med kunden 💬

Kom med, når Jacob Kjellerup giver dig redskaberne til, hvordan du håndterer konflikter næste gang, de sure kunder kontakter jer. 

På 1,5 time får du inspiration til at omdanne konflikter til frugtbare dialoger i din hverdag.

Det får du i videoen:

✔︎ Konkrete værktøjer til at matche kunderne hver gang de kontakter jer.

✔︎ Brugbare redskaber til, hvordan I tager styringen i samtalen og undgår at konflikterne eskalerer, bliver personlige eller polariserende.

✔︎ Introduktion til transaktionsanalysen og redskaber til at bevare overblikket, når forskellige typer kunder med hver deres udfordringer kontakter jer. 

✔︎ Introduktion til indvendingsbehandling og hvordan de rigtige indvendinger i samtalen mellem dig og kunden kan betyde, at konflikter ikke opstår.

✔︎ Tips til, hvordan I hurtigt kommer igang med at håndtere konflikterne med kunderne allerede i dag.

Hent din video og bliv klar til konflikthåndtering

Hvordan undgår du som professionel, at konflikter over telefonen eller chat udvikler sig til en personlig kamp mellem dig og dem? 

Udfyld formularen og få videoen nu ↓

Jeg giver hermed samtykke til, at Firmafon kan kontakte mig via mail, sms
og opkald med nyheder om telefoniprodukter og kundeservice.

Firmafon passer til alle virksomheder ...

... både dem med 5 medarbejdere og dem med 500 ...
men passer bedst til virksomheder, der er ambitiøse omkring deres kunderelationer.

““Vi kan være hvor vi lyst og samtidig kan vi yde kunder en god service."”

Thomas Jensen,
CEO, QuickPay

Ingen andre udbydere kan konkurrere på pris og kvalitet med Firmafon.
Jesper Riber,
CVO, RiverOnline
Vi er nu i stand til at førstegangshåndtere vores tyske supporthenvendelser.
Martin W. Larsen,
Head of Communications, e-conomic

Er du klar til at blive begejstret?

Med Firmafon får I kommunikationsløsninger, der skaber loyalitet og begejstring både indadtil og udadtil – og giver en bedre bundlinje.