<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1240238032671598&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Træningsprogram
1. MÅNED

Gå i træning

Vi går direkte i gang med træningen. Sørg for at have styr på de anbefalede opsætninger i Firmafonsystemet, så I får mest ud af de næste 60 dage.

Print vores skemaer ud og afhold en workshop med medarbejderne. Vi leverer drejebog og en times træningsvideo til forløbet.
Brug de mails, som vi sender med guides og inspirationscases
 til at blive sejere til kundeservice.

2. MÅNED

Mål resultatet

Giv den gas med hvad I har lært! Det er den sidste måned, hvor kundetilfredsheden skal bankes op på mindst 90 %. Hold øje med svartiden på opkald og brug de værktøjer og inspirationscases vi sender jer undervejs. 

Når måneden er slut kan I måle kundetilfredsheden. Nåede I de 90%?

Prøv firmafon

Jeg giver hermed samtykke til, at Firmafon kan kontakte mig via mail, sms og opkald med nyheder om telefoniprodukter og kundeservice.
Proces

Tilmeld dig

Træningsprogram på mail

90% glade kunder

Hvad får du ud af det?

1. Du får bedre telefonisk kundeservice i din virksomhed!

2. Du undgår at miste opkald fra potentielle kunder

3. Du forøger dine chancer for, at de eksisterende kunder kommer igen.

Det er god forretning – for det er fem gange så dyrt at erhverve nye kunder frem for at fastholde dem, man allerede har.

Hvad kræver det?

Tid: Det vil tage ca. 10 timer af din tid og 4 timer af dine medarbejderes tid at gennemgå hele træningsforløbet.

Investering: Din - og dine medarbejderes tid og dedikation, så I kan blive endnu sejere til at uddøve telefonisk kundeservice. 

Læs vores anbefalinger til at opnå minimum 90 % her.

Har du spørgsmål til trænings-programmet? Kontakt kundeservice på: 71 99 99 99

Skriv mail
LogoPNG.png