Firmafon Kundeservice

Hvordan får jeg Datadeling til min telefon?

Sidst opdateret: Aug 31, 2017 9:30:58 AM

Du skal have Mobil Plus for at kunne bruge Datadeling. Med Datadeling kan du få et ekstra simkort, som deler din mobilpakkes data med din telefons simkort. På den måde har du et simkort, du kan benytte til din tablet, uden at du behøver købe en datapakke.
NB: Hvis du har datadeling og skifter Firmafon-netværk fra Telenor til TDC eller omvendt, så skal du bestille et nyt datadelingskort (det koster 49 kr).

Hvordan får jeg mere data?
Hvis du har brug for mere data, så kan du enten opgradere dit mobilabonnement eller købe en decideret datapakke. Firmafon har datapakker med op til 100 GB i Danmark, hvis din tablet er en datasluger.

Når du har brugt din data, så vil din tablet reagere på samme måde som din mobil – alt efter hvad du har indstillet den til (stop for data, nedsat hastighed eller fortsæt pakken til 10 øre/MB).

OBS: Du får ingen SMS med forbrugsadvarsler, når du bruger din tablet. Den bliver sendt til din mobil. Sørg derfor for at holde øje med din telefon, så du ikke når dit loft. Dette gælder især, hvis du bruger streaming (Netflix, Yousee osv), der trækker meget data.

Hvordan bestiller jeg et Datadeling-simkort?
Du bestiller det i kontrolpanelet under din profil (nederst på siden) https://app.firmafon.dk/account/edit

Bestil simkort til datadeling.png

Når bestillingen er gået igennem, så vil der stå “Dit data-simkort er bestilt”.

Datadeling-simkort-bekraeftelse

Hvis du er administrator, så kan du også bestille det i kontrolpanelet under medarbejdere https://app.firmafon.dk/company/employees. Her går du ind under den pågældende medarbejder (der skal have Mobil Plus) og bestiller det nederst på siden.

Kan jeg bestille flere datadelingskort på samme abonnement?
Nej, du kan kun benytte ét ekstra simkort sammen med din mobils simkort.

Får jeg kortet automatisk sammen med simkortet til min telefon?
Nej, du skal bestille det. Se hvordan ovenfor.

Jeg har brug for et nyt datadelingskort, hvad gør jeg?
Du går ind på din profil i kontrolpanelet. https://app.firmafon.dk/account/edit
Nederst på siden trykker du “bestil nyt” under Mit data-simkort.

Bestil nyt simkort til datadeling.png

Ligesom ved normale simkort koster det 49 kroner at bestille et nyt kort. Når du aktiverer det nye kort, så vil det gamle automatisk blive deaktiveret.

Min tablet er blevet stjålet med mit simkort i. Hvad gør jeg?
Følg instrukserne ovenfor og vælg “spær kortet og send et nyt” i stedet.

Kan jeg bruge datadeling-simkort på en telefon også?
Nej. Det er et datakort, der kun kan bruges i tablets.

Virker datadelingskort i udlandet?
Nej. Datadelingskort virker kun i Danmark, så du kan ikke bruge det i udlandet. Hvis du vil dele telefonens data med din tablet i udlandet, så må du bruge telefonens internetdelings-funktion, hvor du forbinder via enten wifi eller bluetooth.


Fik du svar på dit spørgsmål?

 

Kontakt os

71 99 99 99