Firmafon Kundeservice

Hvordan aktiverer jeg Ring ud?

Sidst opdateret: Aug 31, 2017 9:38:28 AM

Når du har et Mobil-produkt/Omstilling Plus, så vil "Ring ud" automatisk være aktiveret.

Sådan fungerer det:

Ring ud fra Firmafon webapp via din telefon

I stedet for at taste et nummer ind manuelt på din telefon, så kan du klikke på “Ring ud”-knappen i Firmafons web-app. Det er knappen med et telefonrør i øverste højre hjørne. På den måde kan du foretage opkaldet fra web-appen, men fortsætte kaldet fra din telefon.
 
Ring-ud-knap-firmafon-omstilling.jpg

Herefter indtaster du det nummer, du vil ringe til. Du kan også nemt sætte et nummer ind, som du har kopieret fra en hjemmeside, mail eller andet.

Når du har skrevet telefonnummeret og trykket “ring”, så ringer systemet op til din telefon. Du bekræfter opkaldet ved at besvare telefonkaldet, og så vil systemet ringe til det indtastede nummer.

Ring Ud-nummer-og-ring-ud.jpg

Ring ud fra Webkald
Du kan også ringe ud fra Webkald i stedet for telefonen. Så behøver du ikke at have din telefon på dig og kan styre alt via Firmafons web-app.

For at ringe ud via Webkald, skal du have Omstilling Plus eller Mobil Plus.  Læs mere om Webkald her.

Du følger samme fremgangsmåde som mobil.
1. Gå ind på app.firmafon.dk
2. Tryk på telefonrøret i øverste højre hjørne.
3. Indtast nummeret og tryk Ring.
4. Vælg at du vil ringe ud via "min browser" i stedet for telefonen.
Webkald via browser.png


Du kan indtaste tal på telefonblokken, der befinder sig i kaldsboksen nederst til venstre, hvis du for eksempel bliver mødt af  “tryk 1 for at tale med receptionen”.

Ring ud telefonblok.jpg

Kan jeg også ringe ud fra hovednummer?
Hvis du også har Omstilling eller Omstilling Plus, kan du nemt vælge at ringe ud fra et hovednummer i stedet for din egen mobil, når du starter et Ring ud-kald. Så ser modtageren det nummer, du ønsker. Du vælger det lige under, hvor du indtaster telefonnummeret.

Er personen allerede i din kontaktliste?
“Ring ud” suppleres fint af en anden Firmafon-feature: “Klik for at ringe”, som du kan bruge, hvis personen, som du skal ringe op, allerede er i din opkaldsliste. Så behøver du ikke engang at indtaste nummeret, men kan klikke for at ringe personen op.
Læs mere om "Klik for at ringe"

Hvad koster opkald gennem Ring ud?
Opkaldene koster det samme som almindelige mobilopkald. Ved Webkald gennem browseren (kræver Omstilling Plus) er opkald til almindelige danske numre gratis, men udlandstelefoni bliver takseret pr. minut.

Hvad kræver det at bruge Ring ud?
Mobil, Mobil Plus, “Forbrug 2 timer” eller Omstilling Plus:
Med Mobil og “Forbrug 2 timer” kan du ringe ud via din mobiltelefon.
Med Mobil Plus kan du ringe ud via din mobiltelefon og Webkald.
Med Omstilling Plus kan du ringe ud via Webkald i browseren.

Hvis du også har Omstilling/Omstilling Plus, så kan du vælge at ringe ud fra enten din mobil eller et hovednummer.

Kan jeg ringe ud via Firmafons smartphone app?
Nej, desværre.



Fik du svar på dit spørgsmål?

 

Kontakt os

71 99 99 99