Firmafon Kundeservice

Hvordan aktiverer jeg 4G-tale?

Sidst opdateret: Oct 2, 2017 12:35:43 PM

Med 4G-tale (også kendt som VoLTE) kan du foretage telefonsamtaler over 4G-netværket, som før kun blev brugt til data.

4G-tale giver dig to store fordele:

På opkald der bliver foretaget over 2G/3G-nettet kan der gå op til 10 sekunder fra du ringer, indtil opkaldet ringer på modtagerens telefon. Med 4G-samtaler kan det tage helt ned til 1 sekund. Så spilder hverken du eller din kunde tid på at vente.

Der er efterhånden flere og flere steder, hvor 4G-dækningen enten er bedre end 2G/3G-dækningen, eller der simpelthen kun er 4G-dækning. Med 4G-samtaler kan du også tale i telefon de steder, hvor der kun er 4G-dækning.

Hvem kan bruge det?
Både Mobil og Mobil Plus med Telenors netværk hos Firmafon.  Man kan desværre ikke benytte det med pakker, der har TDC som netværksleverandør. Brugere med Forbrugspakken kan desværre heller ikke benytte det, da data ikke er 4G i den type pakke.

Du skal have en af disse mobiltelefoner for at kunne bruge funktionen:
Apple iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus, 6, 6 Plus og SE
Samsung Galaxy S8 (SM-G980F), S8 Plus (SM-G955F), S7 (SM-G930F), S7 Edge (SM-G935F), S6 (SM-G920F), S6 Edge (SM-G925F), S5 (SM-G900F), S5 Neo (SM-G903F), A3 (2016) (SM-A310F), A5 (2016) (SM-A510F), Note 4 (SM-N910F), A3 2017 (SM-A320FL), A5 2017 (SM-A520F), Xcover 4 (SM-G390F)
Huawei P10

Se opdateret liste på vores netværkleverandør, Telenors, hjemmeside (4G-kald virker med de samme telefoner, som understøtter WiFi-kald, så du bliver her henvist til Wifi-opkald) https://www.telenor.dk/shop/landingpage/mobil/wifi-opkald

Hvordan aktiverer jeg 4G-opkald?
iPhone: Indstillinger → Mobilnetværk → Indstillinger til data → Slå 4G til → Vælg “Tale og data”
Android: Indstillinger → Mobile netværk → VoLTE-opkald

Hvad er forskellen på wifi-opkald og 4G-tale?
Med wifi-opkald kan du ringe og modtage kald, når du har wifi-dækning. Med 4G-tale kan du ringe og modtage kald, når man har 4G-dækning.

Skal begge parter have 4G for at man kan få den hurtige forbindelse?
Nej, det vil også gå hurtigere hvis blot en part har 4G-tale. Det går dog allerhurtigst hvis begge parter har.

Er der bedre lyd med 4G?
I nogle tilfælde. Det bliver løbende udvidet så flere og flere kald får bedre lyd via 4G.

Kan man SMS’e med 4G?
Ja.

Bliver opkaldet afbrudt, hvis man går fra 4G-dækning til 2G/3G-dækning?
Nej. Men hvis man går fra 2G/3G til 4G bliver kaldet afbrudt.

Fik du svar på dit spørgsmål?

 

Kontakt os

71 99 99 99