Firmafon Kundeservice

Hvad skal jeg vide, før jeg starter en chat?

Sidst opdateret: Mar 31, 2017 10:25:48 AM

3 Gode råd til en sikker chat

  1. Husk på, at man ikke altid kan være sikker på, hvem det er, man chatter med. 

  2. Udlever aldrig følsomme oplysninger i chatten, send i stedet en mail til en registreret e-mail adresse.

  3. Skriv gerne en mail med bekræftelse på de rettelser eller ændringer, der skulle have været foretaget til en registreret mail.

  4. Det kan være lettere at forklare sig på skrift end i ord. Hvis der opstår situationer, hvor det er bedre med en telefonsamtale, så foreslå kunden, at I flytter chatten til telefonen. 

    Se også blogpost om sikker chat her
    Læs mere om Chat her

Fik du svar på dit spørgsmål?

 

Kontakt os

71 99 99 99