Firmafon Kundeservice

Kom godt i gang med Datakald fra din mobil

Sidst opdateret: May 6, 2019 9:00:01 AM

Hvis du har Omstilling Plus eller Mobil Plus, har du mulighed for at bruge mobilappen Datakald. Med Datakald kan du modtage og foretage opkald via en internetforbindelse – helt uden at være afhængig af mobildækning.

Du kan både lave datakald fra din mobiltelefon og din browser. I denne FAQ gennemgår vi Datakald fra mobilappen. Hvis du hellere vil læse om Datakald fra din browser, kan du i stedet læse denne FAQ.

Mobilappen Datakald  
Mobilappen Datakald er løsningen for dig, der gerne vil bruge din mobiltelefon til at tale med kunder og kollegaer – uden at være afhængig af simkort og mobildækning. Det eneste, der er påkrævet, er en god internetforbindelse.

 

Se videoen og bliv klædt på til Datakald fra din mobiltelefon

Datakald til mobilappen

De mest stillede spørgsmål om mobilappen Datakald

Hvorfor har I ikke en app til Android?
Vi er opmærksom på behovet for en Android løsning også, men vi har ikke noget på tegnebrættet. 

Kan man bruge "ring ud som" med Datakald?
Med Datakald og Omstilling Plus kan du bruge funktionen “Ring ud som hovednummer”. Det vil sige, at du kan vise dit hovednummer, når du ringer ud – også selvom du ikke har mobilabonnement hos os.

Hvordan får jeg adgang til Datakald?
For at kunne benytte Datakald skal du enten have Omstilling Plus til 199 kr/mdr eller Mobil Plus. Se abonnementerne her

Hvad koster Datakald?
Datakald med Omstilling Plus: Det er gratis i Danmark, og når du ringer til alm. danske numre – også fra udlandet. Det koster normal mobiltakst til udlandet.

Datakald med Mobil Plus: Du bruger af din normale pakke og har fri tale til numre fra DK/EU/USA. Vær opmærksom på udlandstakst, hvis du ringer til et land, der er udenfor de lande, der er inkluderet i Mobil Plus. 

Vær OBS på, at dataforbrug i lande udenfor DK/EU/USA bliver afregnet til udlandstakst.

For at forhindre misbrug af Datakald er der indlagt en spærre, så du kun kan ringe til numre, hvor minutprisen er maks. 3,50 kr. for det første minut. Dette gælder også opkald til nogle lande - se priser på udlandstelefoni her.

Skal medarbejderen have et telefonnummer for at bruge Datakald?
Nej.

Hvad sker det med mit opkald, hvis jeg kommer udenfor wifi-dækning? 
Hvis du er i gang med et opkald med datakald, og du fx går eller kører udenfor wifi-dækning, så vil opkaldet blive afbrudt. 

Kan Datakald bruges i Kina? 
Nej. På grund af den kinesiske lovgivning er det desværre ikke muligt at bruge Datakald i Kina. 

Hvor meget data bruger et datakald?
Datakald bruger ikke meget – det svarer cirka til at streame på Spotify. Men vær' OBS på, at dataforbrug i udlandet er til udlandstakst.

Husk hvis du sletter Datakald app'en
Hvis du vil slette Datakald app'en på din mobil, så husk at deaktivere Datakald i app'en før du sletter den. Ellers risikerer du at miste opkald, da de stadigvæk vil forsøge at få forbindelse gennem den slettede app. 

Datakald  

Hvis du har slettet app'en, kan du slå Datakald fra under din profil på app.firmafon.dk

datakald på app.formafon.dk

 

Ring til os, hvis du har det mindste spørgsmål om Datakald. Vi er klar til at snakke på 71 99 99 99.

 

Ikke kunde? Hør mere om priser og pakker her

Fik du svar på dit spørgsmål?

 

Kontakt os

71 99 99 99