Hvor meget har du tænkt over, hvorfor du sidder lige præcis på den plads, som du sidder på? Var det bare den, der var ledig, da du startede jobbet? Eller er det måske den, der er tættest på vinduet, eller hvor afstanden til kaffemaskinen er kortest?
af Cæcilie Hansen | 13-02-19 15:00
Hvor meget har du tænkt over, hvorfor du sidder lige præcis på den plads, som du sidder på? Var det bare den, der var ledig, da du startede jobbet? Eller er det måske den, der er tættest på vinduet, eller hvor afstanden til kaffemaskinen er kortest?
af Mads Bak | 17-01-19 13:25
af Mads Bak | 17-12-18 12:51
af Mads Bak | 22-11-18 10:42
Står kontoret tomt i julen, fordi I holder ferie? Eller holder I længere åbent på grund af juletravlhed? Husk at informere kunderne om åbningstiderne i jeres velkomsthilsen og telefonsvarerbesked.
af Mads Bak | 06-11-18 12:46
af Mads Bak | 24-10-18 10:02
Sidder du klar ved telefonerne eller tasterne, når kunderne kontakter jer? Så har vi skræddersyet en certificering i kundeservice, der kan gøre dig endnu bedre til at servicere dine kunder.
af Mads Bak | 22-10-18 11:35
Nu er vi endelig klar til at præsentere Firmafons nye produkt for jer: Statistik. Med Statistik kan I bl.a. se, hvornår jeres kunder oftest kontakter jer, hvor lang tid samtalerne varer, og hvor mange opkald I mister uden for åbningstiden. Det bliver derfor let at:
af Sidsel Forchhammer | 05-09-18 14:31
I slutningen af juli sendte vi en mail med varsling af stigende priser for Grønlandstelefoni. Men vi glemte desværre en enkelt pris: Prisen for at modtage opkald i Grønland hæves til 2 kr/minut. Denne ændrede pris træder derfor først i kraft 1. november 2018.
af Sidsel Forchhammer | 27-07-18 11:09
Indtil nu har det kun været muligt at sende en sms til sine kolleger fra app.firmafon.dk. Denne funktion udvides nu, så I fra i dag også kan skrive til jeres kunder og andre eksterne. De første 100 sms'er pr. måned er gratis.
Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.
Tilmeld nyhederSe alle Firmafons publiceringer, f.eks e-bog om Kundeservice og salgsbrochure.
se alle