Nyhed: Nu får I Smileys til Firmafon Chat

af Helle Marie Vad Jespersen | 04-07-17 14:57

Fra i dag kan dine kunder give jer en glad eller sur Smiley, efter de har chattet med jer  

Den feedback dine kunder kan give – hvad enten vi taler over telefonen eller via chatten – er uundværlig for at forbedre jeres service og processer. I den her blogpost ser vi på fordelene ved at måle feedback via chatten.

Read More

Produktnyheder


Nu har Firmafon Chat også Facebook Messenger som kanal

af Sidsel Forchhammer | 29-06-17 11:05

Fra i dag kan jeres kunder vælge, om de vil chatte med jer via den normale chatboks eller om de vil flytte chatten over i deres Facebook Messenger. I får stadig beskeden ind i app.firmafon.dk som en normal chat og kan derfor bruge de samme arbejdsgange, som I plejer.

Read More

Produktnyheder


Nyhed: Firmafon udvider med API til Chat

af Helle Marie Vad Jespersen | 15-05-17 16:23




Så har vi nyheder på udviklingsfronten. Fra idag er det nemlig muligt at hente informationer om Chats fra Firmafons API.

Read More

Produktnyheder


Firmafon får nye priser, vilkår og mobilpakker fra 1. juni 2017

af Peter Engelbrecht | 28-04-17 14:35

Opdatering 1. september: Mobilpakkerne har skiftet navn til Mobil/Mobil Plus og har nu fået endnu mere indhold i pakkerne. Blandt andet fri tale fra Danmark til Kina og USA. Læs mere her

Fra 1. Juni 2017 får Firmafon nye priser, mobilpakker og vilkår. Det påvirker også eksisterende kunder. I denne blogpost kan du læse, hvorfor vi laver ændringerne, og hvad det betyder for dig som kunde.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Lancering: Nu får du Firmafon Chat

af Kundeservice | 31-03-17 14:35



Vi lancerer i dag et chat-system til virksomheder. Med Firmafon Chat kan I opleve fordelene ved at have telefoni og chat samlet: den samme nemme opsætning, som I er vant til plus en meget bedre fordeling af henvendelser til medarbejdere. 

Read More

Produktnyheder


Ny funktion: Synkronisér kollegaer til din telefons kontakter

af Sidsel Forchhammer | 03-03-17 11:13



Nu behøver du ikke indtaste dine kollegaers telefonnumre i din telefon. Ved en enkel aktivering bliver alle dine kollegaer synkroniseret fra Firmafons smartphone app ind i din egen telefons telefonbog. 

Funktionen er tilgængelig næste gang, du opdaterer Firmafons smartphone-app.

Read More

Produktnyheder


Forbedringer på vej til app.firmafon.dk

af Sidsel Forchhammer | 14-02-17 15:09

Efter at vi lancerede det nye Firmafon i oktober, har vi fået super meget brugbar kundefeedback. 1000 tak for det!

Read More

Produktnyheder


Firmafon app er nu i Zendesk Marketplace

af Sidsel Forchhammer | 03-02-17 12:53



Bruger I Zendesk? Så er der gode nyheder til jer!

Jo færre systemer, I skal arbejde i, jo bedre. Det giver en lettere hverdag og færre processer. Derfor lavede Firmafon for et par år siden en udvidelse til Zendesk, som gjorde det muligt at se Tickets inde i app.firmafon.dk. Og nu er der så gode nyheder til dem, der foretrækker at se Firmafons opkaldsinformationer inde i deres Zendesk konto. Firmafon har nemlig fået en app i Zendesk Marketplace.

Read More

Produktnyheder


Internationale hovednumre - nu med flere lande og "ring ud som"

af Sidsel Forchhammer | 02-01-17 13:23




Nu kan du få internationale hovednumre fra hele 53 lande, som du kan bruge i Danmark. Og det er samtidig blevet muligt at ringe ud fra dit internationale hovednummer, så du kommer endnu tættere på kunder og samarbejdspartnere i udlandet.

Read More

Produktnyheder


Nu får Firmafons telefonkø en "ring mig op"-funktion

af Sidsel Forchhammer | 02-11-16 14:10

















Kender du det, når man ringer til en virksomhed og der er rigtig lang ventetid på telefonen? Det kan være rart nok at få oplyst hvilket nummer, man er i køen. Men allerhelst vil kunder bruge deres tid på andet end at sidde og vente. Det er muligt nu!

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99