Nyhed: Nu får I notifikationer ved opkald og chats

af Helle Marie Vad Jespersen | 10-08-17 12:53

Fra i dag får I notifikationer i højre side af skærmen, når I modtager opkald eller chats. Du vil også modtage notifikationer, når du kigger på andre sider end app.firmafon.dk, så længe appen er i baggrunden, får I besked, når kunderne kontakter jer. 

Read More

Produktnyheder


Nyhed: nye ændringer til Firmafons system

af Helle Marie Vad Jespersen | 31-07-17 14:46

Siden vi lancerede det nye design i september 2016 , har vi løbende samlet den feedback sammen, vi har fået fra vores kunder, til at fortsætte med at finpudse Firmafonsystemet.

I dag kan vi præsentere de sidste to ændringer i Firmafons system: et nyt design til de opkaldsbokse I ser i systemet, når kunderne ringer til jer, og muligheden for at slå ringetoner fra på Chat.

I denne blogpost kan du læse om de to ændringer. 

Read More

Produktnyheder


Nyhed: Nu får I Smileys til Firmafon Chat

af Helle Marie Vad Jespersen | 04-07-17 14:57

Fra i dag kan dine kunder give jer en glad eller sur Smiley, efter de har chattet med jer  

Den feedback dine kunder kan give – hvad enten vi taler over telefonen eller via chatten – er uundværlig for at forbedre jeres service og processer. I den her blogpost ser vi på fordelene ved at måle feedback via chatten.

Read More

Produktnyheder


Nu har Firmafon Chat også Facebook Messenger som kanal

af Sidsel Forchhammer | 29-06-17 11:05

Fra i dag kan jeres kunder vælge, om de vil chatte med jer via den normale chatboks eller om de vil flytte chatten over i deres Facebook Messenger. I får stadig beskeden ind i app.firmafon.dk som en normal chat og kan derfor bruge de samme arbejdsgange, som I plejer.

Read More

Produktnyheder


Nyhed: Firmafon udvider med API til Chat

af Helle Marie Vad Jespersen | 15-05-17 16:23




Så har vi nyheder på udviklingsfronten. Fra idag er det nemlig muligt at hente informationer om Chats fra Firmafons API.

Read More

Produktnyheder


Firmafon får nye priser, vilkår og mobilpakker fra 1. juni 2017

af Peter Engelbrecht | 28-04-17 14:35

Opdatering 1. januar 2019: Prisen for ekstra data i Mobil Plus, Data Plus og Forbrugspakken er 3,3 øre pr. MB. 

Opdatering 1. september: Mobilpakkerne har skiftet navn til Mobil/Mobil Plus og har nu fået endnu mere indhold i pakkerne. Blandt andet fri tale fra Danmark til Kina og USA. Læs mere her

Fra 1. Juni 2017 får Firmafon nye priser, mobilpakker og vilkår. Det påvirker også eksisterende kunder. I denne blogpost kan du læse, hvorfor vi laver ændringerne, og hvad det betyder for dig som kunde.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Lancering: Nu får du Firmafon Chat

af Kundeservice | 31-03-17 14:35



Vi lancerer i dag et chat-system til virksomheder. Med Firmafon Chat kan I opleve fordelene ved at have telefoni og chat samlet: den samme nemme opsætning, som I er vant til plus en meget bedre fordeling af henvendelser til medarbejdere. 

Read More

Produktnyheder


Ny funktion: Synkronisér kollegaer til din telefons kontakter

af Sidsel Forchhammer | 03-03-17 11:13



Nu behøver du ikke indtaste dine kollegaers telefonnumre i din telefon. Ved en enkel aktivering bliver alle dine kollegaer synkroniseret fra Firmafons smartphone app ind i din egen telefons telefonbog. 

Funktionen er tilgængelig næste gang, du opdaterer Firmafons smartphone-app.

Read More

Produktnyheder


Forbedringer på vej til app.firmafon.dk

af Sidsel Forchhammer | 14-02-17 15:09

Efter at vi lancerede det nye Firmafon i oktober, har vi fået super meget brugbar kundefeedback. 1000 tak for det!

Read More

Produktnyheder


Firmafon app er nu i Zendesk Marketplace

af Sidsel Forchhammer | 03-02-17 12:53



Bruger I Zendesk? Så er der gode nyheder til jer!

Jo færre systemer, I skal arbejde i, jo bedre. Det giver en lettere hverdag og færre processer. Derfor lavede Firmafon for et par år siden en udvidelse til Zendesk, som gjorde det muligt at se Tickets inde i app.firmafon.dk. Og nu er der så gode nyheder til dem, der foretrækker at se Firmafons opkaldsinformationer inde i deres Zendesk konto. Firmafon har nemlig fået en app i Zendesk Marketplace.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99