Flere muligheder for at optage opkald giver jer nu flere værdifulde kundeindsigter

af Mads Bak | 06-11-18 12:46

Read More

Produktnyheder


I har talt, vi har lyttet, nu er den her: Firmafon Statistik

af Mads Bak | 22-10-18 11:35

Nu er vi endelig klar til at præsentere Firmafons nye produkt for jer: Statistik. Med Statistik kan I bl.a. se, hvornår jeres kunder oftest kontakter jer, hvor lang tid samtalerne varer, og hvor mange opkald I mister uden for åbningstiden. Det bliver derfor let at: 

Read More

Produktnyheder


Ændringer i Grønlandspriser

af Sidsel Forchhammer | 05-09-18 14:31



I slutningen af juli sendte vi en mail med varsling af stigende priser for Grønlandstelefoni. Men vi glemte desværre en enkelt pris: Prisen for at modtage opkald i Grønland hæves til 2 kr/minut. Denne ændrede pris træder derfor først i kraft 1. november 2018.

Read More

Produktnyheder


Nu kan du også sende kunder en SMS gennem Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 27-07-18 11:09


Indtil nu har det kun været muligt at sende en sms til sine kolleger fra app.firmafon.dk. Denne funktion udvides nu, så I fra i dag også kan skrive til jeres kunder og andre eksterne. De første 100 sms'er pr. måned er gratis.

Read More

Produktnyheder


Mere statistik med Firmafons forbedrede Wallboard

af Sidsel Forchhammer | 27-07-18 09:19



Nu er der en ny version af Firmafons Wallboard med forbedret design og endnu mere statistik til de af jer, der ikke kan få tal nok. I får blandt andet den daglige smiley-score, ventetiden for den person der har ventet længst, og så estimerer vi hvor mange mennesker, I skal være klar på telefonen.

Læs om Firmafon Statistik, som giver jer et overblik over, hvordan jeres udvikling har været år-for-år.

Read More

Produktnyheder Om Firmafon


Nu er den her: Firmafons desktop-app

af Sidsel Forchhammer | 09-07-18 16:27



Hent Firmafon direkte ned i din dock (Mac) eller startmenu (Windows). Så har du altid Firmafon lige ved hånden og slipper for at skulle lede efter dit opkald i en browserfane. Du kan i stedet blot åbne Firmafons nye app og skifte mellem den og dine andre apps. Det er især godt nyt for de brugere, der laver mange Webkald!

Read More

Produktnyheder


Firmafon Smiley får nyt design og forbedringer

af Helle Marie Vad Jespersen | 09-04-18 10:45



Firmafon Smiley har fået et forårsløft med en ny oversigt. Nu er alle dine vigtige data for kundetilfredshed samlet på samme side. Du kan fx se scoren for alle hovednumre, chats og medarbejdere på én gang.

Read More

Firmafon Smiley Bedre relationer Produktnyheder


Ny Smiley-sms giver dobbelt så meget feedback

af Sidsel Forchhammer | 09-04-18 10:14



En designændring i Firmafons Smiley-sms giver jer dobbelt så mange smileys og kommentarer. Nu svarer hele 25 % af kunderne på tilfredshedsundersøgelsen. Dine kunder får den nye sms-tekst fra 23. april.

Read More

Firmafon Smiley Produktnyheder


Sådan fik Firmafon TDC som nyt netværk (Nerd-alert!)

af Helle Marie Vad Jespersen | 15-02-18 10:40

 

TDC er det nye netværk hos Firmafon. Fra i dag får Firmafons kunder ualmindelig stærk mobildækning, fordi de kan vælge mellem Telenor og TDCs netværk.

Read More

Produktnyheder


Nu kan du også vælge TDC som netværk!

af Sidsel Forchhammer | 15-02-18 10:38

 

 
Her hos Firmafon elsker vi friheden til at kunne vælge den mobilløsning, der passer vores kunder allerbedst. Derfor er vi rigtig glade i dag! Nu får I nemlig mulighed for at kunne vælge mellem Telenors og TDCs mobilnetværk. Så kan I få den dækning, der passer bedst til jeres behov.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99