Farvel til Firmafon-hånden

af Sidsel Forchhammer | 29-03-17 17:28




Firmafon har været på noget af en rejse, siden vi startede for seks år siden. Dels er vi vokset til at være 30 Firmafon’ere og have mere end 3.300 dejlige kunder. Og dels har vores fokus flyttet sig: Fra et oprør mod dårlig telefoni til kampen for bedre kundeservice. Og nu tager vi ud på næste del: Rejsen mod bedre relationer.

Read More

Om Firmafon


Inspiration: E-Komplets rejse mod 100% kundetilfredshed

af Firmafon Kundeservice | 10-02-17 11:20

ekomplet-kundetilfredshed.jpg

E-Komplet skiftede til Firmafon i september 2015. Siden da har de fået en langt mere professionel tilgang til telefonisk kundeservice. Nu måler de f.eks samtaletilfredsheden og ringer til de utilfredse kunder. Det har resulteret i, at de flere gange har opnået 100 % kundetilfredshed på deres supportsamtaler.

Read More

Om Firmafon Bedre relationer Firmafon Smiley


Lancering: Nu får du det nye Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 30-09-16 08:39

 

Vi er super stolte af at kunne give jer et smukkere og smartere Firmafon. I kan bruge de nye funktioner i app.firmafon.dk allerede fra i dag. I kan se ændringerne i vores smartphone apps ved næste opdatering.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Lancering: Du oplever snart et helt nyt Firmafon!

af Sidsel Forchhammer | 27-09-16 13:06




Vi har arbejdet de sidste mange måneder på at give Firmafons systemer en masse ekstra kærlighed. På fredag den 30. september lancerer vi et smukkere og smartere Firmafon. I denne blogpost kan du læse om, hvilke ændringer og nye fede funktioner, som du har i vente.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Prøv beta-versionen af det nye app.firmafon.dk

af Sidsel Forchhammer | 08-09-16 09:12

Vi har aldrig følt os lækrere, end vi gør lige nu! For Firmafon har fået et nyt look, som ser bedre ud end George Clooney og er mere smooth end en smoothie.

De sidste mange måneder har vi arbejdet på at forbedre både udseende og funktionaliteter i Firmafons Omstillingssystem – og nu er vi klar til at vise jer betaversionen af det nye app.firmafon.dk.

Vi håber, at I vil bruge den og melde tilretninger tilbage til os, så hver eneste lille søm i de nye klæder kommer til at sidde rigtigt.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Firmafon har vokseværk! Vi flytter til større lokaler på Østerbro

af Helle Marie Vad Jespersen | 26-07-16 14:05




Man siger, at skoen skal passe til foden. Det samme gælder for de lokaler en virksomheds medarbejdere sidder i. Hos Firmafon er vi vokset ud af den "størrelse", vi lejede os ind i for over tre år siden. Og i august får vi endelig lidt flere kvadratmeter at boltre os på, når vi flytter til den nye adresse: Teglværksgade 18  på Østerbro.

Read More

Om Firmafon


Kundeundersøgelse: Det lærte vi om jer

af Emil Buch | 04-03-16 13:06

Vi udsendte vores månedlige nyhedsbrev d. 9. februar, hvor vi havde vedlagt et spørgeskema. Spørgeskemaet handlede om, at vi i Firmafon ønskede at blive klogere på vores kunder. Og det blev vi!

Read More

Om Firmafon


Hvad gør du, når der ikke er dækning på din telefon?

af Sidsel Forchhammer | 08-02-16 14:03



Der findes næppe noget mere frustrerende indenfor telefoni, end når man ingen dækning har. Og det sker pudsigt nok altid, lige når man venter på et vigtigt opkald, er midt i et fedt videoklip eller skal google noget meget vigtigt :(

Read More

Om Firmafon


Verdens sødeste Else... Firmafons nye kontorhund :)

af Sidsel Forchhammer | 21-01-16 12:52



Vi er helt forelskede i Firmafons nye kontorhund Else! Hun er en Old English Bulldog på 9 uger, som vores CTO, Michael, har haft med på arbejde (og tror at han kan få lov til at tage med hjem igen). Hun måtte godt have sin kurv fast på Firmafons kontor.

Read More

Om Firmafon


Hvad skal du huske inden juleferien? Følg Firmafons guide

af Sidsel Forchhammer | 17-12-15 09:30

Når juleferien sætter ind er der både færre medarbejdere på arbejde og ændrede åbningstider. Ved du, hvad der skal ændres i Firmafons systemer i forbindelse med ferie? Og kan du huske hvordan det nu lige er med telefonregningen, hvis I tager til udlandet? Hvis ikke, så finder du svarene i vores ferieguide:

Read More

Om Firmafon


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99