Derfor bruger julemanden Firmafons telefonsystem!

af Helle Marie Vad Jespersen | 13-12-17 12:44



Den Rare Julemand - om nogen - kender til sæsontravlhed i en grad, der får selv den mest rutinerede legetøjsfabrikant til at løfte hatten.

Read More

Bedre relationer


Webinar: Brug telefonen til at drive din forretning fremad

af Sidsel Forchhammer | 06-12-17 15:12


Søger du nye værktøjer, der øger dine salg og din kundeloyalitet?

Så kom med til webinar og lær, hvordan den nyeste teknologi, inden for telefoni og chat, driver din forretning fremad.

Read More

Bedre relationer


Webinar: Sådan når din kundeserviceafdeling nye højder med Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 06-12-17 15:11



Er du kundeservicechef? Så oplev hvordan Firmafons telefoni og chat kan give dig redskaberne til bedre måling og højere kundetilfredshed.

Read More

Bedre relationer


Sådan kommer du igennem julesalget uden at miste opkald

af Helle Marie Vad Jespersen | 29-11-17 13:09




Som webshopejer har du først lige passeret Black Friday og nu truer julesalget. Du sælger flere varer. Det lægger pres på din telefonløsning, der skal håndtere spørgsmål til alt fra PostNords forventede “leveringstid” og returneringen af julegaverne.

Det er i denne blogpost, du henter hjælp til at brage igennem juletiden uden at gå på kompromis med hverken kundens oplevelse eller dine salg. Vi kigger her på, hvad 4 tips til travlhed og telefonkø kan gøre for din forretning.

Read More

Bedre relationer


Nyhed: I 2018 kan du også vælge TDC som mobilnetværk!

af Helle Marie Vad Jespersen | 21-11-17 14:43

via GIPHY

Firmafons mobildækning bliver ualmindelig stærk. Firmafon og TDC Group har netop indgået en aftale om, at Firmafon kan benytte TDC Groups netværk. I kan fra starten af 2018 vælge mellem Telenor og TDC som netværksleverandør. 

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Chatbots til din virksomheds kundeservice: yay eller nay?

af Helle Marie Vad Jespersen | 14-11-17 10:35



På nuværende tidspunkt har du formentlig hørt om chatbots, afprøvet én eller protesteret mod deres udvikling (det sidste har vi selv været en del af).

Read More

Bedre relationer


Nu kan du ringe uden at have mobiltelefoni!

af Sidsel Forchhammer | 13-11-17 16:01


Firmafons Webkald har fået en ny funktion, så det nu er muligt at ringe uden at have en mobilpakke. Du skal bare bruge en computer, et headset og Webkald, og så er du i gang!

Read More

Produktnyheder Om Firmafon


Sådan bliver du klar til Black Friday og julesalget

af Firmafon Kundeservice | 06-11-17 09:30

Uanset om du har en webshop eller en fysisk butik, så betyder Black Friday og en nærmende julesæson, at du lige om lidt langer langt flere varer over disken end normalt. 

Med mængden af salg følger også en stigning i spørgsmål til dine produkter, forsendelse, reklamation osv. Har du mon justeret din service efter kundernes efterspørgsel? 

Læs om Firmafon Statistik, der kan give jer et overblik over, hvor travlt I havde under Black Friday sidste år.

Bliv klar til travlhed med 4 råd til god kundeservice i november og december.

Read More

Bedre relationer


Congratulations til Mobil Plus-brugere! Nu er USA og Nordamerika med i udlandspakken.

af Sidsel Forchhammer | 01-11-17 07:52

 

Vi har længe arbejdet på at gøre det billigere at kommunikere med/i USA. I september fik Mobil Plus-brugere fri tale til USA. Og i dag lægger vi både data, tale og SMS til både USA og resten af Nordamerika ind i pakkerne. Selvfølgelig uden at det kommer til at koste ekstra.

Read More

Produktnyheder


Nyt design og forbedringer til Firmafon Chat

af Sidsel Forchhammer | 30-10-17 13:27

Nu bliver Firmafon Chat endnu mere lækker. Med de nye forbedringer som vi lancerer i dag, så vil det nemlig være nemmere, pænere og mere brugervenligt at chatte med din virksomhed.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99