Produktnyhed: Intet overforbrug af data + 100 GB data i mobilpakken

af Sidsel Forchhammer | 01-07-16 10:01



Så er der gode nyheder til mobilfolket: 1. juli kommer der nemlig en ny stor mobilpakke og nemmere administration til mobilabonnenterne.

Read More

Produktnyheder


Spændende nyhed om vores mobil app

af Peter Engelbrecht | 01-07-16 09:26

Vi har i noget tid gået og puslet med et projekt, som vi nu er meget glade for at kunne dele med jer: Den nye version af Firmafons mobil-app i en beta-udgave! Du kan tilmelde dig som beta-tester og bruge app’en allerede nu.

Read More

Produktnyheder


7 teknikker til en velkomst, der styrker din samtale med kunden

af Helle Marie Vad Jespersen | 28-06-16 16:42



Skal du altid lyde glad, når du tager en kundes opkald eller er det bedre at være neutral, så du undgår at støde kunden? Skal velkomsten være gennemtænkt eller fungerer det bedre at tage den på slum?

Vi har stillet os selv de samme spørgsmål og vores svar er blevet til en blogpost om den gode velkomst. 

Read More


Bliv ferieklar med Firmafons ferieguide!

af Helle Marie Vad Jespersen | 21-06-16 13:46

Når ferien står for døren og kufferten er tætpakket, er det tid til at sætte ind på de sidste forberedelser inden afgang. Kunderne skal kende jeres åbningstider, du skal indstille telefonen inden afgang og et godt tip er at sætte dig ind i, hvor meget data, netflix koster i udlandet. På den måde undgår du at komme hjem til en ubehagelig overraskelse. 

Read More

Bedre relationer


Hvad siger du til kunden? Lær 13 effektive tips mod telefonfobi

af Helle Marie Vad Jespersen | 16-06-16 12:36


Lader du telefonen ringe lidt for længe, fordi du håber kollegaerne tager den i stedet for dig? Er du bange for at få en sur kunde i røret eller for at sige det forkerte? Hvis du frygter telefonsamtalerne med kunder, så læs vores 13 tips og lær' at elske telefonrøret.

Read More

Bedre relationer


Sådan laver du en professionel velkomst over telefonen

af Helle Marie Vad Jespersen | 06-06-16 17:01



Siger du "hallo", når kunden ringer? Eller er du helt tom for ord? En dårlig velkomst over telefonen er en dårlig entré for kunden ind i din forretning. I denne blogpost får du 4 velkomster, der får kunden til at blive hængende. 

Read More

Bedre relationer


De store dataslugere: Facebook, Instagram og Netflix

af Helle Marie Vad Jespersen | 10-05-16 10:14



Ved du hvor meget data et afsnit Game of Thrones sluger? Og kan du uden forbehold lade dit barn streame R
amasjang i timevis i sommerhuset uden at få en ekstra regning? Det er ikke altid nemt at vide, hvilke tjenester, der spiser mest af din data. Derfor har vi lavet en oversigt, der kan hjælpe med at give et overblik over de største dataslugere! 

Read More

Produktnyheder


Produktnyheder: Optag kald og få detaljerede informationer

af Sidsel Forchhammer | 29-04-16 11:30

Efter en beta-test er vi nu klar til lancering. 1000 tak til alle jer, der har givet feedback og kommet med gode idéer! Det er vi så taknemmelige for <3

Fra 2. maj 2016 får du flere redskaber til bedre telefoni. Nu kan du nemlig optage opkald og din opkaldshistorik får et nyt, bedre design samt nye funktioner. Der er også (mindre godt) nyt om kundetilfredshedsmålingen.

Read More

Produktnyheder


Nye roamingpriser - og flere lande i udlandspakkerne :)

af Sidsel Forchhammer | 29-04-16 11:16



Opdatering 1. november 2017: Der er nu fri tale, data mm til USA og EU i Mobil Plus

Så er der gode nyheder for de berejste! Firmafon får billigere priser i Europa og USA - og der kommer flere lande med i udlandspakkerne.

Billigere priser
Det bliver billigere at tale eller bruge data i Europa og Nordamerika. Hvis du f.eks bruger data i USA, så vil du fra 1. maj spare 92%, da prisen nu er nede i 2 kr. pr. MB. Eller hvis du f.eks. modtager opkald, imens du er på ferie i Portugal, så vil det kun koste 0,08 kr pr. minut. Det er 77% billigere end i dag.

Read More

Produktnyheder


Sådan giver glade medarbejdere dig flere loyale kunder!

af Helle Marie Vad Jespersen | 19-04-16 12:47



Hvordan giver glade medarbejdere dig flere loyale kunder? Det er måske ikke altid klokkekart, hvorfor kunderne vælger at handle hos dig igen, fordi dine medarbejdere er glade for jobbet. 

I denne blogpost giver vi dig grunden til, at satse på dine medarbejdere, hvis du vil have en sund forretning. 

Read More

Bedre relationer


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99