Infografik: Find ud af, hvad du aldrig må gøre mod dine kunder

af Helle Marie Vad Jespersen | 21-11-16 16:05

De sidste tre uger har vi zoomet ind på alt det, der aldrig må siges eller gøres i telefonisk kundeservice... og delt vores bud på alternativer, der kan give jer en god kundesamtale. 

Read More

Bedre relationer


Nu får Firmafons telefonkø en "ring mig op"-funktion

af Sidsel Forchhammer | 02-11-16 14:10

















Kender du det, når man ringer til en virksomhed og der er rigtig lang ventetid på telefonen? Det kan være rart nok at få oplyst hvilket nummer, man er i køen. Men allerhelst vil kunder bruge deres tid på andet end at sidde og vente. Det er muligt nu!

Read More

Produktnyheder


Nyhed til udviklere: nyt realtime API

af Sidsel Forchhammer | 27-10-16 12:38



Så er der nyt til udviklerne: Nu kan I nemlig hente realtime informationer i Firmafons API. I kan blandt andet få adgang til opkald og medarbejdernes status i takt med at det opdateres.

Read More

Produktnyheder


FAQ: De 10 oftest stillede spørgsmål til vores nye UI

af Helle Marie Vad Jespersen | 17-10-16 08:53




Med så store ændringer som vores nye User Interface følger naturligvis en masse spørgsmål. 10 af dem har vi udvalgt til en FAQ, der skal hjælpe jer til at blive fortrolige med (og forelskede i) det nye system :-)

Read More

Produktnyheder


Undgå at blive snydt af en snyde-SMS

af Sidsel Forchhammer | 11-10-16 12:49



Lige nu advares der mod en snyde-sms fra Nets og Digitaliseringsstyrelsen. Det meldte TV2.dk ud i dag. Tidligere har det været fra sms'er fra firmaer, der udgav sig for at være iTunes, som forsøgte at lokke folk til at afgive personlig data. Der findes mange varianter af snyde-sms'er (også kaldet phishing) og der er generelt grund til at være forsigtig, når du modtager en uventet sms.

Her er et par gode spilleregler, du kan holde dig til for at undgå at blive svindlet.

Read More

Produktnyheder


CASE: e-conomic er Planet WOW i et solsystem af kundeservice

af Sidsel Forchhammer | 04-10-16 09:55



E-conomic er for vilde! Alle udsendte fra Firmafon var dybt begejstrede efter at vi besøgte
e-conomic til et seminar med titlen “Giv bedre service, det er go’ forretning” den 15. september. Vi har samlet lidt uddrag fra aftenen - og selvfølgelig også de bedste tips.

Read More

Bedre relationer


Lancering: Nu får du det nye Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 30-09-16 08:39

 

Vi er super stolte af at kunne give jer et smukkere og smartere Firmafon. I kan bruge de nye funktioner i app.firmafon.dk allerede fra i dag. I kan se ændringerne i vores smartphone apps ved næste opdatering.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Lancering: Du oplever snart et helt nyt Firmafon!

af Sidsel Forchhammer | 27-09-16 13:06




Vi har arbejdet de sidste mange måneder på at give Firmafons systemer en masse ekstra kærlighed. På fredag den 30. september lancerer vi et smukkere og smartere Firmafon. I denne blogpost kan du læse om, hvilke ændringer og nye fede funktioner, som du har i vente.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


De 5 største grunde til, I vil elske det nye design

af Helle Marie Vad Jespersen | 20-09-16 10:13




Vi elsker vores nye User Interface og de mange muligheder <3 I denne her blogpost gør vi vores allerbedste for at slå fast præcist, hvad det er systemet kan gøre for dig og dine kunder.

Vi har sat vores udviklere på sagen, når de fortæller om de vigtigste 5 måder, hvorpå det nye UI kan hjælpe dig med at holde serviceniveauet højt og overblikket skarpt.

Read More

Produktnyheder


Ny Android app i beta-test

af Sidsel Forchhammer | 15-09-16 14:10


Nu er vi klar med en ny version af Firmafons app til Android.

Firmafon til Android er din virksomheds telefonsystem i lommeformat. Så er du klar til at tage telefonen og give god kundeservice – også når du er på farten. 

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99