Sidsel Forchhammer

Find me on:

Seneste blogposts

Nu har Firmafon Chat også Facebook Messenger som kanal

af Sidsel Forchhammer | 29-06-17 11:05

Fra i dag kan jeres kunder vælge, om de vil chatte med jer via den normale chatboks eller om de vil flytte chatten over i deres Facebook Messenger. I får stadig beskeden ind i app.firmafon.dk som en normal chat og kan derfor bruge de samme arbejdsgange, som I plejer.

Read More

Produktnyheder


Skal du bruge EU roaming fra juni? Skift mobilpakke nu!

af Sidsel Forchhammer | 29-05-17 09:46




Opdatering: EU og USA er nu en del af vores Mobil Plus pakker, sammen med en masse unikke features.

Fra i dag kan du ændre din virksomheds mobilabonnement til de nye mobilpakker, der gælder fra 1. juni 2017.

Tryk på billedet ovenfor for at se en hurtig video om de nye pakker

Read More

Om Firmafon


Kom til Firmafons chat-event

af Sidsel Forchhammer | 04-05-17 15:20



Vil du være på forkant med, hvordan dine kunder ønsker at kommunikere med jer i fremtiden? Så skynd dig at melde dig til Firmafons event om chat. Der er kun 20 pladser.

Read More

Om Firmafon


Farvel til Firmafon-hånden

af Sidsel Forchhammer | 29-03-17 17:28




Firmafon har været på noget af en rejse, siden vi startede for seks år siden. Dels er vi vokset til at være 30 Firmafon’ere og have mere end 3.300 dejlige kunder. Og dels har vores fokus flyttet sig: Fra et oprør mod dårlig telefoni til kampen for bedre kundeservice. Og nu tager vi ud på næste del: Rejsen mod bedre relationer.

Read More

Om Firmafon


Ny funktion: Synkronisér kollegaer til din telefons kontakter

af Sidsel Forchhammer | 03-03-17 11:13



Nu behøver du ikke indtaste dine kollegaers telefonnumre i din telefon. Ved en enkel aktivering bliver alle dine kollegaer synkroniseret fra Firmafons smartphone app ind i din egen telefons telefonbog. 

Funktionen er tilgængelig næste gang, du opdaterer Firmafons smartphone-app.

Read More

Produktnyheder


Forbedringer på vej til app.firmafon.dk

af Sidsel Forchhammer | 14-02-17 15:09

Efter at vi lancerede det nye Firmafon i oktober, har vi fået super meget brugbar kundefeedback. 1000 tak for det!

Read More

Produktnyheder


Firmafon app er nu i Zendesk Marketplace

af Sidsel Forchhammer | 03-02-17 12:53



Bruger I Zendesk? Så er der gode nyheder til jer!

Jo færre systemer, I skal arbejde i, jo bedre. Det giver en lettere hverdag og færre processer. Derfor lavede Firmafon for et par år siden en udvidelse til Zendesk, som gjorde det muligt at se Tickets inde i app.firmafon.dk. Og nu er der så gode nyheder til dem, der foretrækker at se Firmafons opkaldsinformationer inde i deres Zendesk konto. Firmafon har nemlig fået en app i Zendesk Marketplace.

Read More

Produktnyheder


Internationale hovednumre - nu med flere lande og "ring ud som"

af Sidsel Forchhammer | 02-01-17 13:23




Nu kan du få internationale hovednumre fra hele 53 lande, som du kan bruge i Danmark. Og det er samtidig blevet muligt at ringe ud fra dit internationale hovednummer, så du kommer endnu tættere på kunder og samarbejdspartnere i udlandet.

Read More

Produktnyheder


Nu får Firmafons telefonkø en "ring mig op"-funktion

af Sidsel Forchhammer | 02-11-16 14:10

















Kender du det, når man ringer til en virksomhed og der er rigtig lang ventetid på telefonen? Det kan være rart nok at få oplyst hvilket nummer, man er i køen. Men allerhelst vil kunder bruge deres tid på andet end at sidde og vente. Det er muligt nu!

Read More

Produktnyheder


Nyhed til udviklere: nyt realtime API

af Sidsel Forchhammer | 27-10-16 12:38



Så er der nyt til udviklerne: Nu kan I nemlig hente realtime informationer i Firmafons API. I kan blandt andet få adgang til opkald og medarbejdernes status i takt med at det opdateres.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99