Sidsel Forchhammer

Find me on:

Seneste blogposts

5 tips til øget salg og glade kunder via chat

af Sidsel Forchhammer | 05-03-13 16:00

NB: Siden vi skrev denne blogpost har vi simpelt selv lanceret et chatprodukt, der – foruden at være helt ligetil at bruge – også taler sammen med Firmafons telefonisystem. På den måde bliver opkald og chats fordelt bedre ud til medarbejderne. Læs mere her 


Chat-bokse popper efterhånden op på rigtig mange websites. At chatte var måske noget der hørte de glade dotcom 90ere til, men chat har for alvor fået en revival. Chat er blevet noget andet. Det foregår ikke længere på Jubii og handler ikke om at møde andre katteelskere. 

Read More

Bedre relationer


Derfor bruger Firmafon Cloud-baserede løsninger til at lave telefoni

af Sidsel Forchhammer | 28-02-13 16:01

Her i Firmafon har vi i virkeligheden bare lavet det teleselskab, vi selv ville være kunder hos. Et telefonselskab i skyen. Det er sådan vi selv vælger de digitale services, vi læner os op af i forretningen. Vi leder efter services, der opfylder nogle krav:

Read More

Om Firmafon


Hvordan forbedrer du dit site og øger salget?

af Sidsel Forchhammer | 27-02-13 16:02

“Goddag mit navn er Jess. Jeg ringer fra Firmafon og vil høre, om jeg må stille dig et par korte spørgsmål for at forbedre vores produkt og din kundeoplevelse.”

Hvor ofte taler du med dine kunder? “Hmm, nok ikke tit nok” er mit bud. Det er synd, for dit arbejde kan forbedres meget, med bare få samtaler med rigtige kunder, der har væsentlige udfordringer.

Read More

Bedre relationer


Bag om kameraet på den nye Firmafon-film

af Sidsel Forchhammer | 29-01-13 16:03

I denne uge havde Firmafons nye præsentationsfilm premiere. Den nye animerede kortfilm har fået mange varme modtagelser af både publikum og kritikere, hvilket jo glæder os meget.

Sammen med de mange kommentarer vi har fået, har også været en række spørgsmål til, hvordan filmen er blevet til og hvilket formål den har. Det afføder nu dette indlæg, hvor jeg går lidt bag om produktionen af filmen.

Read More

Om Firmafon


Firmafon kommer endnu længere bagud på gebyrer

af Sidsel Forchhammer | 23-01-13 16:04

I lyset af de stærke nye gebyrtiltag i telebrancen er Firmafon kommet endnu længere bagud i kampen om at indføre komplekse og uigennemsigtige gebyrer.

“Vi må simpelthen erkende at vores kompetencer indenfor gebyrintroduktion og -forøgelse er for svage,” udtaler Firmafons administrerende direktør Peter Engelbrecht, og fortsætter “Vi er tvunget til at se om vi kan klare os med en forretningsmodel hvor vi i stedet retter vores fokus mod at have det bedste produkt og kundeservice”.

Read More

Om Firmafon Bedre relationer


Find dine optimale åbningstider med Analytics

af Sidsel Forchhammer | 17-01-13 16:11

Hvornår er det bedst at have åbent på telefonen? Og passer dine nuværende åbningstider til dine kunders adfærd? Eller har du bare valgt nogle åbningstider der passer til hvornår du har lyst til at være tilgængelig?

Hvad er de optimale åbningstider?

Read More

Bedre relationer


Nu kan du selv vælge din ventemusik i Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 10-10-12 16:14

På baggrund af stor efterspørgsel, lancerer vi i dag en helt ny mulighed for at vælge den ventemusik der passer bedst til netop jeres virksomhed.

Noget for enhver smag

Read More

Produktnyheder


“Forstyr mig ikke” nu i Firmafon til iPhone

af Sidsel Forchhammer | 08-10-12 16:15

For knap en måned siden lancerede vi Firmafon til iPhone. Vi er utroligt glade for at vores app er blevet så godt modtaget som den er. 

Hundredvis af virksomheder har allerede hentet vores app, og jeres feedback har været super positiv.

Read More

Produktnyheder


Bliv ferieklar med Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 28-06-12 16:17

Tager du firmamobilen med på ferie, så læs dette grundigt og undgå ubehagelige overraskelser.

Sommerferien er lige om hjørnet, og selvom du og dine kollegaer formentligt glæder jer til at slappe af i sydens sol og varme, er det værd lige at bruge et par minutter på at få styr på udlandstelefonien, så I undgår ubehagelige overraskelser når I kommer hjem.

Read More

Produktnyheder


Prøv Firmafons Omstilling i 30 dage gratis 

af Sidsel Forchhammer | 05-06-12 16:19

Som noget nyt kan du nu afprøve Firmafons unikke mobile omstillingsbord kvit og frit i op til 30 dage.

Vi oplever at de som prøver Firmafon ofte bliver begejstrede kunder. Derfor giver vi nu alle mulighed for at testkøre en Firmafon-løsning i 30 dage inklusiv hovednummer og et ubegrænset antal medarbejdere.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99