Sidsel Forchhammer

Find me on:

Seneste blogposts

Ændringer i Grønlandspriser

af Sidsel Forchhammer | 05-09-18 14:31



I slutningen af juli sendte vi en mail med varsling af stigende priser for Grønlandstelefoni. Men vi glemte desværre en enkelt pris: Prisen for at modtage opkald i Grønland hæves til 2 kr/minut. Denne ændrede pris træder derfor først i kraft 1. november 2018.

Read More

Produktnyheder


Nu kan du også sende kunder en SMS gennem Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 27-07-18 11:09


Indtil nu har det kun været muligt at sende en sms til sine kolleger fra app.firmafon.dk. Denne funktion udvides nu, så I fra i dag også kan skrive til jeres kunder og andre eksterne. De første 100 sms'er pr. måned er gratis.

Read More

Produktnyheder


Mere statistik med Firmafons forbedrede Wallboard.

af Sidsel Forchhammer | 27-07-18 09:19



Nu er der en ny version af Firmafons Wallboard med forbedret design og endnu mere statistik til de af jer, der ikke kan få tal nok. I får blandt andet den daglige smiley-score, ventetiden for den person der har ventet længst, og så estimerer vi hvor mange mennesker, I skal være klar på telefonen.

Read More

Produktnyheder Om Firmafon


Akademi på vej

af Sidsel Forchhammer | 10-07-18 10:25



I disse dage foregår der spændende ting på kontoret. Vi laver nemlig optagelser til det nye Firmafon Akademi, som kommer kort tid efter sommerferien.

Read More

Om Firmafon


Nu er den her: Firmafons desktop-app

af Sidsel Forchhammer | 09-07-18 16:27



Hent Firmafon direkte ned i din dock (Mac) eller startmenu (Windows). Så har du altid Firmafon lige ved hånden og slipper for at skulle lede efter dit opkald i en browserfane. Du kan i stedet blot åbne Firmafons nye app og skifte mellem den og dine andre apps. Det er især godt nyt for de brugere, der laver mange Webkald!

Read More

Produktnyheder


GDPR: nye vilkår træder i kraft i dag.

af Sidsel Forchhammer | 25-05-18 00:03

Som vi varslede den 22. marts 2018, så træder Firmafons nye vilkår i kraft i dag.

Read More

Om Firmafon


Ny Smiley-sms giver dobbelt så meget feedback

af Sidsel Forchhammer | 09-04-18 10:14



En designændring i Firmafons Smiley-sms giver jer dobbelt så mange smileys og kommentarer. Nu svarer hele 25 % af kunderne på tilfredshedsundersøgelsen. Dine kunder får den nye sms-tekst fra 23. april.

Read More

Firmafon Smiley Produktnyheder


Firmafon får nye vilkår med GDPR-info

af Sidsel Forchhammer | 22-03-18 19:22



Den 25. maj 2018 træder EUs General Data Protection Regulation i kraft. Det betyder også, at Firmafons vilkår ændrer sig, så I endnu tydeligere kan se, hvordan vi behandler kunders data.

Read More


12 spørgsmål der kan forbedre din kundeservice

af Sidsel Forchhammer | 01-03-18 14:56

Der er altid plads til forbedring – uanset om din kundetilfredshed ligger på 80 %, 90 % eller endda 100 %. Selv med en kundetilfredshed på 100 % vil din service nemlig blive forringet i takt med at kundernes behov ændrer sig, hvis du ikke løbende laver forbedringer.

Read More

Bedre relationer


Nu kan du også vælge TDC som netværk!

af Sidsel Forchhammer | 15-02-18 10:38

 

 
Her hos Firmafon elsker vi friheden til at kunne vælge den mobilløsning, der passer vores kunder allerbedst. Derfor er vi rigtig glade i dag! Nu får I nemlig mulighed for at kunne vælge mellem Telenors og TDCs mobilnetværk. Så kan I få den dækning, der passer bedst til jeres behov.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99