Mads Bak

Seneste blogposts

Derfor bør du integrere Facebook Messenger med Firmafon

af Mads Bak | 16-08-19 11:22

Hos Firmafon mener vi, at tilgængelighed sælger. Tilgængelighed betyder nemlig, at du kan give svar på vigtige spørgsmål, der ellers risikerer at forblive ubesvaret. Derfor er det vigtigt, at din virksomhed er tilgængelig på de kanaler, som dine kunder bevæger sig på.

Read More

Bedre relationer


Fra Firmafon Akademi til seminar om god kundeservice

af Mads Bak | 04-07-19 11:28

Når Dansk Skolefoto sender rykkere ud til kunder, der ikke har betalt deres regning, opstår der nogle gange en konflikt. Heldigvis er Dansk Skolefoto kunder hos Firmafon, og derfor kan de helt gratis tage Firmafon Akademi – en skræddersyet certificering i kundeservice. Det har gjort, at Dansk Skolefoto nu er blevet endnu bedre til bl.a. at håndtere samtaler med frustrerede kunder.

Read More

Bedre relationer


Få 50 % på speaks i hele juni

af Mads Bak | 28-05-19 16:49

Står kontoret tomt over sommeren, fordi din virksomhed holder sommerferie? Husk at informere kunderne om jeres åbningstider i velkomsthilsenen og telefonsvarerbeskeden.

Read More

Produktnyheder


Mobilappen Datakald gør dig uafhængig af simkort og mobildækning

af Mads Bak | 06-05-19 08:45

OBS: D. 6. maj 2019 ændrer Webkald navn til Datakald.

Nu er vi endelig klar til at dele en drønhamrende god nyhed, som vi har glædet os til at fortælle dig. Indtil i dag har det kun været muligt at ringe og besvare opkald via en internetforbindelse fra din computer med Webkald.

Dét udvider vi nu, så du fra i dag også kan modtage opkald og ringe til kunderne via en internetforbindelse fra din iPhone – helt uden at være afhængig af simkort og mobildækning.

Read More

Bedre relationer Datakald


“Firmafon Smiley giver os overblikket over kundetilfredsheden”

af Mads Bak | 15-04-19 11:33

Mette Roland, Customer Care Manager hos NetSolutions, bruger Firmafons kundetilfredshedsmåling Smiley hver dag. Derfor ved Mette Roland, hvordan NetSolutions giver kunderne en oplevelse af, at de får den bedste kundeservice.

Read More

Bedre relationer Firmafon Smiley


Et fleksibelt arbejdsliv kræver en mobil telefoniløsning

af Mads Bak | 20-03-19 16:13

Vores nummerflytningskoordinator Tommy har 45 minutters transport til og fra arbejde og en søn på 1 år. Derfor arbejder han sommetider hjemmefra.

Read More

Datakald


Firmafon Statistik viste, at vi skulle ændre åbningstiderne

af Mads Bak | 17-01-19 13:25

Read More

Om Firmafon Bedre relationer


Året der gik hos Firmafon

af Mads Bak | 08-01-19 11:01

 

Read More

Om Firmafon


Det skal I være opmærksomme på, inden I går på juleferie

af Mads Bak | 17-12-18 12:51

Når julen står for døren, skal I være opmærksomme på, at mange virksomheder har færre medarbejdere på pinden og ændrede åbningstider. Hos Firmafon har vi f.eks. valgt at holde lukket d. 24. december, 31. december og på alle helligdage.

Read More

Om Firmafon


Få 50% på speaks i hele december

af Mads Bak | 22-11-18 10:42

Står kontoret tomt i julen, fordi I holder ferie? Eller holder I længere åbent på grund af juletravlhed? Husk at informere kunderne om åbningstiderne i jeres velkomsthilsen og telefonsvarerbesked.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99