Helle Marie Vad Jespersen

Seneste blogposts

Lav effektiv markedsføring med kampagnenummer på hjemmesiden

af Helle Marie Vad Jespersen | 07-02-17 14:16



Ved du, hvordan du måler effekten af dine online marketing?


Med et specifikt telefonnummer (også kaldet kampagnenummer) kan du følge den besøgende fra første gang hun har taget kontakt til dig efter et besøg på din hjemmeside. Med denne viden har du et langt bedre udgangspunkt for at måle din marketingsindsats, optimere dit indhold og vigtigst af alt give kunden en fantastisk oplevelse, når de ringer til din virksomhed.

Read More

Inbound Sales


E-bog: 4 best practices i kundeservice, du bør kende i 2017

af Helle Marie Vad Jespersen | 23-01-17 10:56

For at få god kundeservice udover stepperne skal du til en start vide, hvordan du genkender den for dernæst at vide, hvordan du laver den. 

Vi har lavet en e-bog udfra den samling af blogposts, der bedst kan hjælpe dig med redskaber til at blive bedre og stærkere i din kundeservice. Tryk på billedet for at åbne PDF'en. 

Read More

Bedre relationer


10 kundeservicetrends din virksomhed skal kende i 2017

af Helle Marie Vad Jespersen | 05-01-17 11:09



Hvilken oplevelse vil I give kunden i 2017? Hvordan vil I bruge deres feedback og hvad vil I gerne huskes for, når året er gået?

Vi har ladet os inspirere af blogposten "2017 Customer Experience TrendsCustomer Experience Trends" og fundet 10 trends, der er værd at tænke ind i virksomhedens nytårsforsæt og fremtidens kundefokus.

Read More


Infografik: Slå dine konkurrenter i god kundeservice

af Helle Marie Vad Jespersen | 29-12-16 09:57

Hvordan undgår du at miste forretning til de konkurrenter, der også kender værdien af god kundeservice? Hvis du ignorerer deres styrker eller kopierer deres idéer vil du altid være et skridt bagud og aldrig kunne tilbyde kunden noget unikt.

Read More

Bedre relationer


Sådan får du styr på dit dataforbrug over julen

af Helle Marie Vad Jespersen | 15-12-16 12:35

Juleferien er lige rundt om hjørnet og det giver mere tid til at gense julekalenderen på vej til familiefrokost eller lytte til timelange playlister på Spotify. Dit forbrug har nemmere ved at stige i den her tid og derfor skal du vide, hvordan du undgår at bruge al din data for tidligt.

Vi har samlet 9 tips, der kan hjælpe med at holde på dine data,
 før de løber afsted med dig. 

Read More

Bedre relationer


Tag valget: Skal du have Omstilling eller Omstilling Plus?

af Helle Marie Vad Jespersen | 12-12-16 10:07

 



"At the end of the day, customers want two things from you: 1. Customers want to be satisfied with your products and/or services. 2. Customers want to feel appreciated", Returncustomers.com

Det bedste match
I denne her blogpost dykker vi ned i dit behov for Omstilling eller Omstilling Plus, når vi giver dig fire typer af virksomheder, der søger noget forskelligt i deres omstillingsløsning.

Read More

Bedre relationer


Deltag i december-konkurrencen: Vind en gratis speak!

af Helle Marie Vad Jespersen | 02-12-16 10:00




December er skudt igang og ligeså er vores julestemningen på kontoret. Derfor har vi lavet en konkurrence, hvor vi giver dig muligheden for at vinde en gratis speak, der kan hjælpe med at give din virksomhed det mest professionelle udtryk til, når kunderne ringer ind. 

Read More

Bedre relationer


Infografik: Find ud af, hvad du aldrig må gøre mod dine kunder

af Helle Marie Vad Jespersen | 21-11-16 16:05

De sidste tre uger har vi zoomet ind på alt det, der aldrig må siges eller gøres i telefonisk kundeservice... og delt vores bud på alternativer, der kan give jer en god kundesamtale. 

Read More

Bedre relationer


FAQ: De 10 oftest stillede spørgsmål til vores nye UI

af Helle Marie Vad Jespersen | 17-10-16 08:53




Med så store ændringer som vores nye User Interface følger naturligvis en masse spørgsmål. 10 af dem har vi udvalgt til en FAQ, der skal hjælpe jer til at blive fortrolige med (og forelskede i) det nye system :-)

Read More

Produktnyheder


De 5 største grunde til, I vil elske det nye design

af Helle Marie Vad Jespersen | 20-09-16 10:13




Vi elsker vores nye User Interface og de mange muligheder <3 I denne her blogpost gør vi vores allerbedste for at slå fast præcist, hvad det er systemet kan gøre for dig og dine kunder.

Vi har sat vores udviklere på sagen, når de fortæller om de vigtigste 5 måder, hvorpå det nye UI kan hjælpe dig med at holde serviceniveauet højt og overblikket skarpt.

Read More

Produktnyheder


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99