Cæcilie Hansen

Seneste blogposts

Få fem “Firmafon-hacks”, der kan spare dig tid i en travl hverdag

af Cæcilie Hansen | 21-08-19 11:50

I vores kundeserviceafdeling giver vi jævnligt vores kunder “aha-oplevelser”, når vi fortæller om Firmafons funktioner.

Vi giver dig funktionerne, så du ikke længere behøver at bruge kostbare minutter på at kontakte vores kundeserviceafdeling – og i stedet lave ændringerne selv i kontrolpanelet på app.firmafon.dk.

Read More

Om Firmafon


Sådan får du en fed feedbackkultur

af Cæcilie Hansen | 14-05-19 14:12

Ved du, hvad dine kunder synes om din virksomhed? Eller om dine kollegaer er klar over, at du sætter pris på deres indsats?


Read More

Om Firmafon Byg relationer


Flyt skrivebordet, skab holdånd og glade kunder

af Cæcilie Hansen | 13-02-19 15:00

Hvor meget har du tænkt over, hvorfor du sidder lige præcis på den plads, som du sidder på? Var det bare den, der var ledig, da du startede jobbet? Eller er det måske den, der er tættest på vinduet, eller hvor afstanden til kaffemaskinen er kortest?

Read More

Om Firmafon Bedre relationer


10 trin der giver dig flere glade smileys

af Cæcilie Hansen | 08-02-18 16:07


I Firmafon gør vi rigtigt meget ud af også at kende de glade kunder. For én ting er at forstå og hjælpe de sure kunder (og det er vigtigt!), men en anden er at vide, hvordan I får antallet af glade kunder til at vokse.

Read More

Bedre relationer Firmafon Smiley


Sådan får du en kundeservicekultur - og hvorfor du skal have den

af Cæcilie Hansen | 26-01-18 09:52




Har du nogensinde tænkt over, hvorfor kulturen i din virksomheds kundeserviceafdeling er vigtig, og hvorfor det er nødvendigt med medarbejdere dedikeret til at hjælpe kunderne?

Hvis du ikke er helt sikker, så læs med hér, hvor du får 5 tips til at skabe en sund kultur i din kundeserviceafdeling - og viden om, hvorfor det er essentielt for din virksomhed.

Read More

Bedre relationer


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99