Relatels blog

Her kan du finde tips, nyheder og løbende opdateringer om vores produkter til din virksomhed.

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

50 % på danske speaks i december

Er du og din virksomhed klar til juletravlhed og senere en velfortjent juleferie?

December og juletid kan betyde ændrede åbningstider og måske lavere bemanding på telefonerne for mange virksomheder. Det kan derfor give en rigtig god kundeoplevelse, hvis din virksomheds velkomsthilsen afspejler dette.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Nyhedsbrief: November 2023

Undgå at overse nye features og smarte funktioner til din virksomhed. Her finder du månedens opdateringer, der kan hjælpe din virksomhed og dine kunder i hverdagen.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 10 min

Nyhedsbrief: Efterår 2023

Hold dig opdateret om efterårets nye funktioner, så du ikke misser vigtige opdateringer, der gør hverdagen nemmere i din virksomhed. Husk at vi opdaterer listen løbende, så du er informeret.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 10 min

Nyheder sommer 2023

Undgå at misse vigtige opdateringer eller brugbar viden om nye funktioner, du kan bruge i din virksomhed. Få et kort overblik over de seneste ændringer og produktnyheder til din virksomhed, så du er opdateret.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Optimer dine samtaler: Se hovednummer og kundens navn når mobilen ringer

Se hvem der ringer til dit hovednummer, så du ved hvem du kan forvente at få i røret. Nu kan du nemlig både få vist dit hovednummer og navnet på det indgående opkald på samme tid.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Dobbelt op på data - HELE sommeren

Streaming fra sommerhuset, videomøder fra Vesterhavet og hjemmearbejdsdage i baghaven. Dit dataforbrug kan hurtigt vokse, når temperaturen stiger og kalenderen siger sol, sommer og ferietid 😎


Uanset din destination i det danske sommerland, så giver vi dig og din virksomhed DOBBELT så meget data i DK - hele sommeren. Helt uden merpris og selvfølgelig på Danmarks bedste 5G-mobilnet, TDC NET, der sørger for mobilnetværket hos Relatel.

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

For 8. år i træk: Danmarks bedste mobilnet med TDC NET

Vi er stolte over fortsat at kunne give dig og din virksomhed adgang til Danmarks bedste mobilnet med TDC NET, når du er kunde hos Relatel.

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Nyhedsbrief: Marts 2023

Vi ved at hverdagen er travl, når du arbejder i en mindre virksomhed. Derfor får du her et kort overblik over de nyheder, opdateringer og ændringer, der er kommet i denne måned. Husk at tjekke listen jævnligt, for vi opdaterer den løbende med spændende nyt til din virksomhed.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Fleksible åbningstider på hovednumre

Der kommer snart til at se anderledes ud i kontrolpanelet. Vi ændrer nemlig i den måde, du indstiller din virksomheds hovednummer, så du får endnu flere fede funktioner.

Glæd dig til at få helt nye og mere smidige muligheder for at vælge, hvad der skal ske, når kunderne ringer 📞

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Design dine egne wallboards

Vælg hvilken data, du vil se på din virksomheds visuelle wallboards. Nu kan du nemlig selv designe wallboards og kombinere data fra forskellige hovednumre og eksterne systemer ét sted.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyhedsbrief: Februar 2023

Gå aldrig glip af en eneste nyhed eller opdatering til din virksomheds Relatel-løsning. Du får denne måneds små og store nyheder serveret lige herunder. Og tjek endelig listen ud løbende, for vi opdaterer den, så snart der er nyt til din forretning.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Nyhedsbrief: Januar 2023

Nyt år, nye features 🎉 Udviklingen står aldrig stille hos Relatel, og som sædvanligt er der gode nyheder til din forretning. Få overblik over månedens ændringer, opdateringer og nyheder på listen herunder. Og husk at vi løbende opdaterer siden.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Nyhedsbrief: December 2022

Hverdagene i din virksomhed går sikkert ekstra hurtigt her i julemåneden. Derfor kan du her få et overblik over de opdateringer og nyheder, der er kommet i december. Så misser du ikke vigtig viden eller fede funktioner til din virksomhed.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

5G - nu i ALLE pakker

Julen nærmer sig med hastige skridt, men vi kan simpelthen ikke vente SÅ længe med at dele gaver ud! 🎁
Derfor får du allerede fra i dag 5G med ALLE mobilpakker og pakker med mobilt bredbånd fra Relatel. Og det koster naturligvis ikke ekstra.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Få abonnement til dit Apple Watch

Tjek mails og svar på opkald - også når mobilen ligger derhjemme, eller den er løbet tør for strøm.

Med det helt nye abonnement Apple Watch eller mobilpakken "Fri tale + 1000 GB" kan du fra i dag forbinde din mobilpakke fra Relatel med dit Apple Watch og gøre dit håndled smartere ⌚ 

OBS: Hvis du ikke har et Apple Watch, skal dette tilkøbes, før du kan bruge Apple Watch abonnementet.  

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Nyhedsbrief: November 2022

Få et lynhurtigt overblik over de produktnyheder, ændringer og opdateringer, der er kommet til din virksomhed i løbet af november. Så er du sikker på at være opdateret med den nyeste viden om din virksomheds løsning hos Relatel 💡

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Få telefonkø på mobilen

"Du er nummer 1 i køen".

Dén besked kan dine kunder nu få, hvis de ringer til dit mobilnummer, mens du er optaget. Og det er kun én af funktionerne, du får med vores nye produkt: "Mobilfeatures" 🎉

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Relatel har fødselsdag og du er inviteret

HURRAAA! Relatel fylder 3 år den 27. november, og det fejrer vi med en tidlig fødselsdagsgave til din virksomhed 🎁 Så allerede fra den 1. november får en lang række mobilpakker mere indhold og flere funktioner - til helt samme pris som altid.

Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Nyhedsbrief: Oktober 2022

Din virksomhed får løbende adgang til fede nye funktioner og nyttige opdateringer. Få et lynhurtigt overblik over alt det nye, der er kommet i oktober. Så kan du nemt tage titlen som superstjerne over din virksomheds Relatel-konto ⭐

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Kontakter og nyheder i mobilappen

Der sker igen spændende, nye ting i din Relatel-mobilapp 🎉 Du får nemlig flere muligheder for at administrere din virksomheds kontakter, og så får du endnu lettere ved at få besked om vigtige ændringer og nye funktioner til din virksomhed.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Integrationer 2.0 - også på mobilen

Nu kan du udvide din Relatel-konto med integrationer til endnu flere eksterne systemer end før 🚀
Fremover får du flere muligheder for automatisk at få vist relevant information om dine kunder, mens de ringer. Og som noget helt nyt har du også adgang til at se integrationer på mobilappen.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Husk disse 5 ting før efterårsferien

Holder du efterårsferie i år, så husk at informere dine kunder bedst muligt imens du er væk. Få hjælp af dit telefonsystem med disse 5 tips, så du undgår ekstraregninger og sure kunder efter ferien.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Nyt overblik over din virksomheds kontakter

Vi har redesignet siden "Samtaler" på app.relatel.dk. Samtidig skifter den navn til "Kontakter", og her kan du fremover finde endnu mere info om din virksomheds kontakter.

Ændringerne sker automatisk i slutningen af ugen, og du kan se frem til helt nye funktioner, hvor du fx selv kan oprette nye kontakter og tilføje tags, så du nemt kan administrere dine kontakter.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Mere kærlighed til mobilappen

Det sidste stykke tid har vi arbejdet benhårdt på at tilføje nye funktioner og strømline designet på vores mobilapp. Uanset om du er iPhone- eller Android-bruger, kan du få glæde af ændringerne, der fx byder på notifikationer om mistede opkald og en sms-funktion direkte i mobilappen.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Opkaldsboksen skifter plads

Opkaldsboksen skifter placering. I stedet for at tage dit opkald i nederste venstre hjørne, skal du i fremtiden klikke i øverste venstre hjørne. 
 
 

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Nye funktioner i omstilling

Vi har lyttet til jer, og kan nu præsentere to nye funktioner, der gør omstillingsoplevelsen endnu bedre.
 
Det er nu muligt at omstille til et hovednummer samtidig med, at det er blevet lettere at følge kundens omstillings-sti ind til dig. 
 

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Er du løbet tør for data?

Har du brugt al din data i din pakke til at streame Tour de France eller holde videomøder med dine kunder? Så læs hvordan du tilkøber mere data.

OBS: Det er kun administratorer som kan ændre mobilabonnementer - er du ikke selv administrator, skal du have fat i jeres administrator i virksomheden.

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Omstillingsnyt: Integrér med If This Then That (IFTTT)

Nu kan du integrere din virksomheds omstillingsløsning fra Relatel med systemet "If This Then That" (IFTTT). Så kan du lave integrationer til andre software-systemer, bygge workflows og få ting til at ske - fx når et opkald er afsluttet i Relatel, du får en glad smiley eller du forlader kontoret.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Mere EU-data på mobilt bredbånd

Den 1. juni fik din virksomhed mere EU-data i næsten alle pakker med mobilt bredbånd. Prisen er den samme som før, og så får du fremover to ekstra lande med i pakken.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

15 nye lande og prisfald på roaming

Nu kan du bruge mobilen og det mobile bredbånd i endnu flere lande - helt uden at betale mere.

Fra mandag d. 6. juni er der nemlig kommet ekstra lande med i alle pakker, der har roaming inkluderet. Nu er der hele 37 lande inkluderet i alle pakker med EU-roaming (bl.a. Grønland og Færøerne, der begge har stået højt på jeres ønskeliste!). Og med en mobilpakke med Roaming World kan du fremover bruge mobilen i 62 lande over hele verden.

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Dobbelt så meget data - HELE sommeren

Har du set, at TDC NET for 7. år i træk er blevet målt til at have Danmarks bedste mobilnet? Det er vi meget stolte af, for de sørger nemlig for mobilnetværket hos Relatel 💪
Målingen skal naturligvis fejres, og derfor giver vi dig og din virksomhed dobbelt op på data i Danmark HELE sommeren på alle Relatel-mobilpakker, der har data med i pakken i forvejen. Selvfølgelig uden merpris.

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Advarsel: Falske sms'er i omløb

Vi oplever for øjeblikket en stigning i falske sms’er sendt til vores kunder.

Det kan fx være sms’er, der fortæller modtagerne, at de har fået en ny telefonsvarer og beder dem om at klikke på et link for at få adgang til denne.

Tips & tricks til erhvervstelefoni

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Hold automatisk pause efter opkald

Sæt automatisk tid af til efterbehandling efter hvert opkald med den nye funktion "Pause efter opkald".
Så kan du nå at afslutte alle opgaver før den næste kunde ringer. Også når du har travlt på telefonen.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Mål din kundetilfredshed med tNPS fra Relatel

Hvem vil ikke gerne have glade kunder? Men ved du egentlig, HVOR glade dine kunder er for din virksomhed? Og om de vil anbefale dig til andre?
 
Få svaret med Relatels nye kundetilfredshedsmåling, tNPS - Transactional Net Promoter Score, som du kan købe til dit hovednummer. Her bruger du det kendte værktøj "Net Promoter Score" (NPS) til at måle hvor loyale dine kunder er.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Danmarks bedste mobilnet med TDC NET

Vi er stolte over at give vores kunder adgang til Danmarks bedste mobilnet med TDC NET. Teknologisk Institut har målt TDC NET til Danmarks bedste og mest fejlfrie mobilnet - for syvende år træk

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Prisfald: Billigere mobilt bredbånd til din virksomhed

Nu bliver det billigere for din virksomhed at være Relatel-kunde.
 
Det lyder næsten som en aprilsnar, men den er altså god nok. Fra 1. april sætter vi nemlig prisen ned(!) på alle mobile bredbåndspakker med 36 mdr. binding.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Web-sms: Fælles pulje og flere med i pakken

Vidste du, at du kan sende sms'er til dine kunder, kollegaer og andre kontakter direkte fra app.relatel.dk og fra Relatels desktop-app?
 
Vi kalder dem "web-sms", og dem får du endnu flere af fra d. 1/4, hvis du har Omstilling Premium. Og så får din virksomhed en fælles pulje med web-sms, som du kan dele med dine kollegaer med Omstilling Pro eller Premium.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Sådan kan IoT-teknologien gavne din virksomhed

Når talen falder på IoT (Internet of Things) forbinder mange teknologien med enterprise-segmentet. Men faktisk kan den nye teknologi også være en game changer for mindre virksomheder. Et eksempel på dette er Relatels droneprojekt. 

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Servicemeddelelse om telefoni mellem Danmark og Ukraine

Ukraine_fri_tale_og_sms-tilblog

Vi forlænger den fri mobiltelefoni og sms mellem Danmark og Ukraine en måned – frem til 24/4 2022 – så herboende ukrainere, danskere i Ukraine og deres pårørende kan holde sig i kontakt med hinanden og myndigheder, uden at bekymre sig om omkostningerne.


I praksis gælder det:

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Mobilnyt: Fri tale + 50 GB får 5G-dækning

Er du den heldige indehaver af en mobilpakke fra Relatel? Så er der ekstra gode nyheder på hastigheds-fronten, hvis du har pakken Fri tale + 50 GB.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Forbedret forside på app.relatel.dk

Nu har vores hold af seje udviklere og detaljeorienterede designere været på banen igen. Det opdager du, når du logger ind på app.relatel.dk.
 
Din oversigtsside har nemlig fået en grundig opdatering af ikke bare designet, men vi har også tilføjet helt nye muligheder og et smartere overblik, du kan bruge til at administrere din virksomheds telefoni.
 

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Servicemeddelelse om mobiltelefoni og sms mellem Danmark og Ukraine.

Ukraine_fri_tale_og_sms-tilblog

For at herboende ukrainere og danskere i Ukraine har mulighed for at holde sig i kontakt med pårørende og myndigheder, giver vi fri mobiltelefoni og sms mellem Danmark og Ukraine en måned frem.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Designændring og opfriskning af funktioner til din telefonsvarer

Har du set, at din telefonsvarer på app.relatel.dk har fået et lækkert nyt design?
 
Samtidig får du en tydeligere markering af nye beskeder, så du hurtigt kan se, om du skal reagere på noget.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Længe ventet nyhed: 4G-tale (VoLTE) og wifi-opkald hos Relatel

Vil du have bedre opkaldskvalitet og hurtigere opkaldsforbindelse, når du taler med kunderne? Så er der godt nyt til dig, der har en mobilpakke hos Relatel.
 
Du får fremover adgang til både 4G-tale (VoLTE) og wifi-opkald i Danmark med din pakke - uden ekstra omkostninger. Aktivér funktionerne allerede i dag i dine mobilindstillinger, og få hurtigere opkaldforbindelse og en bedre kvalitet på dine samtaler.
 

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Bevar gnisten i dine kundeforhold

Vi kender nok alle til følelsen af, at gnisten brænder lidt stærkere i starten af et forhold, hvor det hele er nyt og spændende Og det er der jo intet galt med, men det er stadigvæk vigtigt at passe på forholdet.  

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyt: Forbedret navigation og smarte tastaturgenveje på app.relatel.dk

Du er knap nok hoppet ind i et nyt år, før der sker spændende ændringer på app.relatel.dk.
Vi er gået i gang med januar-oprydningen, og det betyder at du fremover finder din navigationsmenu som en dropdown-menu øverst på skærmen. Og så kan du se frem til at spare musearmen med tastaturgenveje, så du hurtigere kan navigere rundt og få mere tid til kunderne.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

NYHED: Bliv certificeret i kundeservice med Relatel Akademi 🎓

Er kundeservice vigtigt for din virksomhed? Så har vi dugfriske (og gode!) nyheder til dig. For vi har lige lanceret Relatel Akademi, der er et gratis online-kursus, hvor du på under to timer lærer alle hemmelighederne, tricks'ne og teorierne bag at give dine kunder den bedste service i branchen.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Tjekliste: Husk disse 4 ting inden juleferien

Ser du frem til en velfortjent juleferie? Så husk at sikre dig, at dit telefonsystem informerer dine kunder bedst muligt, imens du nyder englesang og pebernødder.

Vi har lavet en lille guide med en tjekliste over de 4 vigtigste funktioner, du skal huske at ændre inden juleferien, så du undgår ubehagelige overraskelser når du er tilbage på telefonen.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Sådan kommer du igennem Black Friday og julesalget - uden mistede opkald

Som webshop-ejer ved du, at Black Friday og Cyber Monday truer lige om hjørnet. Og lige efter ligger juletravlheden på lur.

Det betyder med stor sandsynlighed, at du kommer til at sælge flere varer end normalt. Det lægger et pres på din telefonløsning og medarbejderne, der skal håndtere spørgsmål om alt fra Postnords “leveringstid” til returneringen af fodboldstøvlerne.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyhed: Sæt status på "Forstyr ikke"

Der er godt nyt til dig, uanset om du er møderamt, ligger i tandlægestolen eller bryder bølger på surfbrættet i Portugal.

Med Relatels "forstyr ikke"-funktion, kan du nemlig fremover selv skrive årsagen til, at du ikke vil forstyrres. Og samtidig markere hvornår du er tilbage igen.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Relatel indgår samarbejde med Startup Central

Hos Relatel er vi vilde med andre virksomheder, der ligesom os kæmper for de små virksomheder i Danmark.

Vi er derfor glade for at kunne annoncere, at vi har indgået et samarbejde med Startup Central - Danmarks fedeste iværksætterplatform.

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Nu kan du søge i kontrolpanelet

Fra i dag kan du søge i kontrolpanelet, så du nemmere kan finde frem til det du gerne vil ændre i din konto.

Du finder søgefeltet øverst til venstre i kontrolpanelet

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Nyhed: Kontrolpanelet har fået nyt menu-design

Har du også lagt mærke til, at app.relatel.dk ser lidt anderledes ud end normalt, når du åbner dit "Kontrolpanel" eller "Min profil"? 

Vi har gjort designet mere enkelt, moderne og brugervenligt. Og så har vi bl.a. rykket din topmenu til venstre. Her finder du nu genvejen til dit Kontrolpanel, Min profil og oversigten over dine opkald og kollegaer.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 7 min

5 ting du skal huske inden ferien

Hvis sommerferien står lige for døren, skal du sørge for, at dit telefonsystem informerer dine kunder bedst muligt, imens du er væk.

Vi har lavet en ferieguide med en tjekliste over de 5 funktioner, du skal huske at ændre inden ferien.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 2 min

Tip: Administrér Relatel fra din mobil

Byder din arbejdsdag sjældent på kontorarbejde ved computerskærmen? Så husk at du kan administrere Relatel direkte fra din mobil. Både når du er på farten, i marken eller mellem dine kundebesøg.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Mobilnyhed: Datakald og flere features i iPhone-appen

Har du set, at Relatel-mobilappen til iPhone har fået et ansigtsløft?
Vi har ændret lidt på designet, flyttet rundt på enkelte funktioner og tilføjet nye.

Fremover finder du fx features som Datakald, Samtaler og Markeringer i iPhone-appen. Så kan du lettere være på farten med Relatel i lommen.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 8 min

Nyhed: Send sms til kunderne fra dit hovednummer

YAY! En ny (og meget efterspurgt) sms-funktion har set dagens lys, og du kan godt begynde at glæde dig!

Fremover kan du nemlig selv bestemme afsender på dine sms'er, når du skriver til dine kunder fra app.relatel.dk. Og så får du flere web-sms'er til at gøre det med.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Husk åbningstiderne i påsken

Påsken står for døren, og holder du fri, så husk at informere dine kunder om det, imens du er væk. Se hvordan du får hjælp af dit telefonsystem - uanset om du holder helligdagene eller hele påskeugen fri.

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Nyhed: Sig farvel til huskesedler og glemte kunder

Opdateret 11/5-22: Funktionen er ændret, så det kun er kontakter og ikke aktiviteter, der kan have en Markering. Alle markeringer vil desuden fremover være synlige for dine kollegaer. Derfor kan du ikke længere lave personlige markeringer af fx mistede mobilopkald.

Nu kan du vinke farvel til alenlange huskesedler, løse Post-It's og glemte kunder.
I løbet af de næste par dage tilføjer vi nemlig nyheden "Markeringer" til funktionen "Kontakter" på app.relatel.dk og på desktop-app. Så kan du nemt få et overblik over dine ubehandlede kundehenvendelser og markere, når du har kontaktet kunden.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Hvad er et hovednummer?

Hvad er et hovednummer?

Et hovednummer er ligesom en professionel facade til din virksomhed. Det er et firma telefonnummer, som I gerne vil have at nye og potentielle kunder kontakter jer på. Hos Relatel får du dit første hovednummer til 0 kr. 

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Hvad er softphone?

Giv os 3 minutter og vi gør dig klogere på erhvervstelefoni 2.0 

Kunne du tænke dig at blive klogere på IP-telefoni, Skype og Softphone og vide hvordan teknologierne kan styrke din forretning? Så læs med her.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 7 min

Ny direktør i Relatel - velkommen til Casper Bøyesen

Der sker spændende ting behind the scenes hos Relatel!

Den 1. februar sender Relatels nuværende direktør, Peter Engelbrecht, nemlig bolden videre til kommende CEO, Casper Bøyesen.

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Hurtigere mobilnetværk i fremtiden - farvel til 3G

Opdatering: 25. august 2022 udsendte TDC NET en pressemeddelelse om udfasningen. Tidsplanen er stadig, at 3G vil blive udfaset i starten af 2023. Læs pressemeddelelsen

Bruger du også mere data på mobilen end for 5 år siden?

Så minder du om størstedelen af danskerne, og det stiller store krav til hastigheden på mobilnetværket.

Derfor planlægger TDC NET at begynde at udfase 3G-mobilnetværket fra januar 2023 for at skabe mere plads til de hurtigere 4G og 5G-netværk.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 8 min

Nyhed: Søg på kontakter og nyt design af app.relatel.dk

I løbet af denne uge (d. 15-16 dec.) vil du opdage, at app.relatel.dk ser anderledes ud. Vi har rykket lidt rundt på hovedmenuen samtidig med, at vi introducerer muligheden for at søge efter kontakter med featuren "Kontakter".

Gennem tiden har vi fået mange kundeønsker, og vores tredje mest ønskede feature er muligheden for at søge på kontakter og dermed få et samlet overblik over kommunikationen. Med det nye design af app.relatel.dk og lanceringen af "Kontakter" er dette ønske blevet opfyldt.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 7 min

Behind the scenes: Relatels første år

I dag fejrer Relatel ét års fødselsdag. I den forbindelse fortæller Peter Engelbrecht, der er direktør i Relatel, om den vilde rejse, vi har været på det sidste år. En rejse med bump på vejen, men også en rejse fyldt med innovation og fremskridt, som peger frem mod et spændende 2021.

(Hvis du vil se en videohilsen fra et par af vores medarbejdere i stedet, så scroll ned)

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 7 min

5 tips og tricks til, hvordan du taler med kunder!

Nogle gange er god kundeservice ikke andet end sund fornuft. Den fornuft din mor for eksempel lærte dig om at tale pænt til andre mennesker, undlade at afbryde eller at høre efter, når andre taler.

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Mere EU-data og 5G inkluderet i mobilt bredbåndsabonnement

Vi har glædet os til at kunne fortælle dig, at vi nu har tilføjet EU-data i ALLE vores mobile bredbåndsabonnementer, så du fremover kan bruge dit abonnement i hele EU.

I de abonnementer der allerede havde EU inkluderet, får du nu mere EU-data med end tidligere – og til samme pris som før.

 

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Omstillingsnyhed: Få adgang til 1.000-vis af integrationer

I dag får alle Relatels omstillingskunder adgang til vores helt nye integration til Zapier. Zapier-integrationen åbner en verden af muligheder for vores kunder, der nu kan sætte integrationer op til tusindvis af andre software-løsninger uden at skulle bruge dyre udviklingstimer. 

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Nuudays kunder kan som de første i Danmark få 5G på deres iPhone 12

Apple lancerede tirsdag aften de nye iPhone 12-modeller med indbygget 5G-teknologi. Fra den 23. oktober kan de første Nuuday-kunder gå på 5G-nettet med de nye iPhones.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Mobilnyheder: 5G og andre gode nyheder til mobilkunder

Vi har glædet os til at kunne præsentere disse nyheder til vores mobilkunder. For nu er fremtidens netværk her, vi introducerer et efterspurgt nyt abonnement, og som prikken over i'et har vi lagt lidt ekstra i pakken hos kunder med Fri + 50.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 1 min

Ny feature til web-sms

I oversigten på en kontakt kan du nu se de web-sms'er, som du har sendt fra app.relatel.dk.

Det er kun muligt at se de sms'er, som du selv har sendt, også selvom du er admin på kontoen.

Produktnyheder

  • Relatels blog
  • Læsetid 11 min

Vælg erhvervstelefoni der passer til din virksomhed

At skulle vælge den rette erhvervstelefoniløsning kan virke som at skulle bevæge sig igennem en jungle, hvor man ikke er klar over, hvilke faresignaler man skal holde øje med.

 

Tips & tricks til erhvervstelefoni

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Nu kan du omstille til en kontakt i telefonbogen

Opdateret 27/4-21 med info om at funktionen kun er tilgængelig på mobilappen til Android.

Nu kan du bruge din Android mobilapp fra Relatel til at omstille opkald til en af dine kontakter fra telefonbogen i din mobil – uden at modtageren behøver at have Relatel Omstilling.

Produktnyheder Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

8 tips når dit internet driller

Kender I det med at ens internetforbindelse ikke virker, lige når man skal bruge den mest?

 

Jeg er rykket i sommerhus med hele familien de næste par uger. Tæt på en skov hvor vi kan gå ture og med en have, hvor knægten kan fyre mere krudt af end i en lille lejlighed på Østerbro. Men det har skabt et andet problem: For vi er fire voksne, hvoraf tre skal kunne arbejde på en gang – og med ni enheder og en dårlig internetforbindelse så er det faktisk ret svært at få til at fungere.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 4 min

Skal dine medarbejdere arbejde hjemme?

Myndighederne opfordrede i aftenens pressemøde til at flest muligt arbejder hjemme. Det har stor betydning for danske virksomheders interne processer og dermed også deres kundekontakt.

I denne blogpost får du en hurtig guide til, hvordan du selv tilføjer medarbejdere til jeres omstilling eller opretter en omstillingsløsning fra ny, hvis I har brug for det. Så kan jeres medarbejdere modtage opkald til virksomheden – uanset hvilken mobiludbyder de bruger.

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Et fleksibelt arbejdsliv kræver en mobil telefoniløsning

Vores nummerflytningskoordinator Tommy har 45 minutters transport til og fra arbejde og en søn på 1 år. Derfor arbejder han sommetider hjemmefra.

Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 8 min

Gode råd til at brænde igennem på speak

Hvordan lyder din virksomhed, når kunderne ringer? En god start er vigtig. Særligt den start, der giver kunderne et godt indtryk af dig og din virksomhed. 

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 9 min

12 spørgsmål der kan forbedre din kundeservice

Der er altid plads til forbedring – uanset om din kundetilfredshed ligger på 80%, 90% eller endda 100%. 

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 9 min

Hvad er god kundeservice?

I Relatel sætter vi en ære i at give vores kunder den bedste service, det har givet os nogle erfaringer med kundeservice, som vi gerne vil dele med dig. 

Giv god kundeservice

  • Relatels blog
  • Læsetid 5 min

Hvad er IP-telefoni – og er det den rette løsning for jer?

Opdateret d. 11.04.2022

Lad os starte med et simpelt spørgsmålHar du en telefon derhjemme – altså en fastnettelefon?

Langt de fleste af os har allerede droppet den gammeldags fastnetstelefon (ifølge Computerworld er en 3/4 del af markedet forsvundet i løbet af de sidste 10 år). Mobiltelefoner kan helt simpelt tilbyde billigere og en mere fleksibel telefonløsning. 

Tips & tricks til erhvervstelefoni Produkt features

  • Relatels blog
  • Læsetid 3 min

Velkommen til Relatel

I dag kan vi stolt præsentere en stor nyhed i den danske televerden og en god nyhed for vores kunder: Firmafon slår sig nemlig sammen med Fullrate Pro og bliver til Relatel. Danmarks nye stærke teleselskab til små og mellemstore virksomheder.

Om Relatel

  • Relatels blog
  • Læsetid 6 min

Hvad er et guldnummer?

Opdateret den 11.04.2022

Indenfor erhvervstelefoni er der en helt særlig kategori af numre, der er finere end andre. De bliver kaldt guldnumre. Vi gør dig i denne blogpost klogere på, hvordan et guldnummer kan hjælpe din virksomhed.

Tips & tricks til erhvervstelefoni