Ændringer i Grønlandspriser

Nu kan du også sende kunder en SMS gennem Firmafon

Mere statistik med Firmafons forbedrede Wallboard.

Akademi på vej

Nu er den her: Firmafons desktop-app

4 overbevisende grunde til at lave inbound salg

5 tweaks til at brænde igennem på speak!

Få 50 % rabat på indtaling til din virksomhed i hele juni

GDPR: nye vilkår træder i kraft i dag.

Bliv ekspert i inbound salg og øg salget i din virksomhed

Firmafon Smiley får nyt design og forbedringer

Ny Smiley-sms giver dobbelt så meget feedback

De 3 bedste tips: Sådan bliver du klar til påskeferien 

Hvad er gode kundeoplevelser?

Firmafon får nye vilkår med GDPR-info

Freetrailer opgav outsourcing af service og steg til 97% i kundetilfredshed 

Sådan får du Firmafon Smiley til Omstilling og Omstilling Plus

Sådan træner du dine medarbejdere i god kundeservice!

12 spørgsmål der kan forbedre din kundeservice

Guide: Sådan bruger du Firmafon Smiley og forbedrer fra feedback

Sådan fik Firmafon TDC som nyt netværk (Nerd-alert!)

Nu kan du også vælge TDC som netværk!

10 trin der giver dig flere glade smileys

Ny pakkevælger i kontrolpanelet

Hvad er Firmafon Smiley?

Sådan får du en kundeservicekultur - og hvorfor du skal have den

Sådan fik Cæcilie 51 grønne smileys på én måned

Sådan håndterer du sure smileys

5 dyre fejl du nemt kan begå i kundeservice

Infografik: Top 5 myter i kundeservice, du ikke må stole på

Toplisten: De mest læste Firmafon-nyheder i 2017

Glem teknologien! I 2018 handler god kundeservice om mennesker

Ny pakke og mere udlandsdata til Mobil Plus-kunder

Derfor bruger julemanden Firmafons telefonsystem!

Webinar: Brug telefonen til at drive din forretning fremad

Webinar: Sådan når din kundeserviceafdeling nye højder med Firmafon

Få 50 % på speaks i hele december

Sådan kommer du igennem julesalget uden at miste opkald

Nyhed: I 2018 kan du også vælge TDC som mobilnetværk!

Chatbots til din virksomheds kundeservice: yay eller nay?

Nu kan du ringe uden at have mobiltelefoni!

Sådan bliver du klar til Black Friday og julesalget

Congratulations til Mobil Plus-brugere! Nu er USA og Nordamerika med i udlandspakken.

Nyt design og forbedringer til Firmafon Chat

Firmafon-funktion fik Downtowns kundetilfredshed til at stige til 97 %

Få mere indflydelse på Firmafons produktudvikling

Tjekliste: Laver du god kundeservice?

Bedre mobildækning med Wifi-opkald og 4G-tale

Boligadvokat24 valgte Firmafon for at give kunderne tryghed

Webkald gør dig uafhængig af telefon og mobildækning

Produktnyheder: Mobil Plus får 3 nye features

Firmafon Smiley har gjort vores kunder 100.000 gange klogere

Kom til gratis event om konflikthåndtering i Firmafon

Nyhed: Nu får I notifikationer ved opkald og chats

Hos Nettolager belønnes de medarbejdere, der taler mest i telefon

Nyhed: nye ændringer til Firmafons system

Få live chat til jeres virksomhed og øg salget

Nyhed: Nu får I Smileys til Firmafon Chat

Nu har Firmafon Chat også Facebook Messenger som kanal

Bliv ferieklar med mobilpakker, åbningstider og speak

Laver dit website dårlig kundeservice?

Nettolager: “Vi bliver kede af det, hvis vi får en sur smiley"

Kender du os i Firmafon? Ny Om-os-side 

Skal du bruge EU roaming fra juni? Skift mobilpakke nu!

Nyhed: Firmafon udvider med API til Chat

Chat sikkert! Få styr, hvordan du får en sikker chat med dine kunder

Sådan kommunikerer du med kunderne for at få en vellykket chat

Kom til Firmafons chat-event

Sådan bliver du ekspert i god kundeservice som iværksætter

Firmafon får nye priser, vilkår og mobilpakker fra 1. juni 2017

Derfor valgte OnPrint en kommunikationsløsning uden binding!

Lancering: Nu får du Firmafon Chat

Sådan beregner du, hvad et mistet opkald koster din virksomhed!

Hold øje med disse 5 KPI'er i din onlineforretning

Hvad er god kundeservice?

De 8 bedste måder at håndtere dine sure kunder

Her er 5 sætninger du aldrig må sige til dine kunder

Farvel til Firmafon-hånden

Ny funktion: Synkronisér kollegaer til din telefons kontakter

Gør som River Online og brug Wallboard til info om opkald

Forbedringer på vej til app.firmafon.dk

Inspiration: E-Komplets rejse mod 100% kundetilfredshed

Lav effektiv markedsføring med kampagnenummer på hjemmesiden

Firmafon app er nu i Zendesk Marketplace

E-bog: 4 best practices i kundeservice, du bør kende i 2017

10 kundeservicetrends din virksomhed skal kende i 2017

Internationale hovednumre - nu med flere lande og "ring ud som"

Infografik: Slå dine konkurrenter i god kundeservice

Sådan får du styr på dit dataforbrug over julen

Tag valget: Skal du have Omstilling eller Omstilling Plus?

Deltag i december-konkurrencen: Vind en gratis speak!

Infografik: Find ud af, hvad du aldrig må gøre mod dine kunder

Nu får Firmafons telefonkø en "ring mig op"-funktion

Nyhed til udviklere: nyt realtime API

FAQ: De 10 oftest stillede spørgsmål til vores nye UI

Undgå at blive snydt af en snyde-SMS

CASE: e-conomic er Planet WOW i et solsystem af kundeservice

Lancering: Nu får du det nye Firmafon

Lancering: Du oplever snart et helt nyt Firmafon!

De 5 største grunde til, I vil elske det nye design

Ny Android app i beta-test

6 måder din kundeservice kan øge dine salg!

Prøv beta-versionen af det nye app.firmafon.dk

Sådan undgår du at gentage dig selv, når du taler med kunder

Firmafon har vokseværk! Vi flytter til større lokaler på Østerbro

3 tips og de sure kunder smutter IKKE fra dig

Brug Firmafons statistik og bliv klar til travlhed ved telefonen

Produktnyhed: Intet overforbrug af data + 100 GB data i mobilpakken

Spændende nyhed om vores mobil app

7 teknikker til en velkomst, der styrker din samtale med kunden

Bliv ferieklar med Firmafons ferieguide!

Hvad siger du til kunden? Lær 13 effektive tips mod telefonfobi

Sådan laver du en professionel velkomst over telefonen

De store dataslugere: Facebook, Instagram og Netflix

Produktnyheder: Optag kald og få detaljerede informationer

Nye roamingpriser - og flere lande i udlandspakkerne :)

Sådan giver glade medarbejdere dig flere loyale kunder!

Sådan får du mest ud af din Firmafon-opsætning!

Sådan bruger MusikDJ Firmafon til at lave god kundeservice!

Hvad sker der, når salgschefen bliver kundeservicechef?

Kundeundersøgelse: Det lærte vi om jer

Sådan får du flere loyale kunder med god kundeservice

5 tips og tricks til, hvordan du taler med kunder!

Styrk din kundeservice og få den bedste Word of Mouth omtale

Hvad gør du, når der ikke er dækning på din telefon?

Opstil de rette KPI'er for tilfredshed og lav bedre kundeservice

Verdens sødeste Else... Firmafons nye kontorhund :)

Top 5 over de mest populære blogposts i 2015

Hvilken vej går kundeservice i 2016? Læs de 5 nyeste trends!

Sådan holder I jeres egen (gratis) workshop med kundeservicetræning

Hvad skal du huske inden juleferien? Følg Firmafons guide

Vær på lyt hos hinanden og bliv bedre til kundesamtaler

Derfor er dårlig kundeservice en gyser for din virksomhed!

Julegave: nye priser fra 1. december 2015

Få 50 % rabat på professionel indtaling i december måned!

Hvad er det gode kundeliv år 2015?

Få et konkurrencemæssigt forspring med telefonisk kundeservice!

Tjek din telefonregning: Har du den rigtige mobilpakke?

Sådan skaber du en virksomhedskultur, der yder god kundeservice

Giv god kundeservice på tværs af virksomheden!

Brug et kampagnenummer til at måle ROI på marketingkampagner

20 inspirerende citater om kundeservice

Vidste du at Firmafon har et udviklingssite?

God kundeservice tager max. 20 sekunder!

Sådan bruger du smileys til at måle kundernes tilfredshed 

Tomas Lykke tager temperaturen på kundeservice i Danmark

Her er forskellen på at tale i telefon og ansigt-til-ansigt

Firmafon anbefaler Hipchat som chatværktøj internt i virksomheden

7 ting du aldrig må gøre mod dine kunder

Derfor valgte iværksætteren Christian Sodemann Firmafon!

Firmafon lancerer ny feature til Omstilling Plus: Telefonkø

God kundeservice: Derfor skal din webshop have en telefon

Ny feature: Mere lækkerhed til vores “ring ud som”-feature

Sådan hjælper du kunderne med din FAQ!

Sådan bruger du aktiv lytning i dine telefonsamtaler!

Tal girafsprog og undgå sure kunder i telefonen

Kan din kundeservice gro i et internationalt marked?

Få tips til, hvordan du sikrer at få kundens feedback

10 tips til god service i din webshop

9 måder du kan bruge Firmafon til at give god kundeservice

Se kundernes emails, når de ringer

Sådan måler du kundernes loyalitet med NPS

5 bud på hvordan du finder superstjerner til kundeservice

Hvor fedt er det lige med en telefonmenu?

Hvordan skiller du dig ud ved at bruge Twitter til kundeservice?

5 tips til god stemmeføring, når du taler med kunden

Dét skal du holde øje med på din virksomheds telefonregning!

Hvad skal I med de 22 kroner TDC?

De 3 værste horror-historier om dårlig kundeservice

Undgå de 3 værste fejl i kundeservice

Kundetilfredshedsmåling: Når en dårlig anmeldelse er god

Kundeserviceredskaber til når kunden klager

5 tips til god kundeservice på de sociale medier

Event: Sådan kan din kundeservice nå nye højder

Sådan påvirker god og dårlig kundeservice din forretning

Ny feature: Bed din kollega ringe tilbage til en kunde

God kundeservice: Frokost.dk tager opkald på under 10 sekunder!

Firmafon i Berlingske: Vi vil være telebranchens friske pust

Er din virksomhed parat til påskeferie?

Gå aldrig ned på udstyr! Firmafon anbefaler headsets mm.

En virksomhed er aldrig for lille til at have værdier

15 citater der inspirerer til bedre kundeservice

Kom i træning - se de nyeste trends indenfor kundeservice

Teleselskaber topper listen over dårlig service

Firmafons nye udlandspakke: 10 timers tale + 1 GB data i udlandet

Vil du skyde genvej til god kundeservice?

Hvor inspirerende er jeres kundeservicelokaler?

Lukas og den stjålne cykel, en historie om god kundeservice

Hvor god er din telefon til at modtage signal?

Firmafon forklaret på 92 sekunder i vores nye video

God kundeservice handler om de små detaljer

Firmafon lancerer 5 nye features

Firmafon lancerer: Ny app til iPhone

En uheldig uge i Firmafon: Et problem kommer sjældent alene

Firmafons direktør, Peter Engelbrecht, og Growth Hacking Toolbox

Rammer du kundernes behov - eller dit eget?

Firmafon lancerer: Omstilling Plus

Tør vi vide, hvad kunderne egentlig tænker?

Hvor mange kundeservicemedarbejdere skal I have?

Vælg jeres åbningstider og hold en bedre frokostpause

Nu kan du omstille dine opkald via ny iPhone app

Et Plus for dine kunder og din forretning

Sådan bruger du din Trustpilot score som KPI

Tag nu den telefon for pokker!

F*** Excel og hvordan vi bruger Google Spreadsheet

Hvordan måler du kundetilfredshed med smileys?

Firmafon lancerer: udvidelse til Web

Shopify-integration og 6 andre grunde til at vælge Firmafon

Vi kender alle den her kundeoplevelse... Forklaret  i GIF

Firmafon og historien om dampvaskeriet “Thor”

Den dag Firmafon fik nyt kontor

Glade kunder giver et tirsdagstal på 29

Skal du altid holde åbnet? Tirsdagstallet er 64%

At designe i Photoshop er som at hamre søm i med en trøffel

Så længe varer et gennemsnitligt opkald: 88 sekunder

Få smilet frem på dine kunder: 3 tips til en god samtale

Binding - hvad skal det egentlig til for?

Sådan yder du den bedste kundeservice med færrest medarbejdere

5 tips til øget salg og glade kunder via chat

Derfor bruger Firmafon Cloud-baserede løsninger til at lave telefoni

Hvordan forbedrer du dit site og øger salget?

Lær at kode dine egne prototyper

Bag om kameraet på den nye Firmafon-film

Firmafon kommer endnu længere bagud på gebyrer

Find dine optimale åbningstider med Analytics

Nu kan du selv vælge din ventemusik i Firmafon

“Forstyr mig ikke” nu i Firmafon til iPhone

Firmafon lancerer ny feature: Forstyr ikke

Bliv ferieklar med Firmafon

Prøv Firmafons Omstilling i 30 dage gratis 

Sådan får du Firmafon på din smartphone

Chat med dine kunder, det betaler sig

Fordi startups er som sex og pizza

Nu kan du ringe ud som et hovednummer

Firmafon lancerer: Internationale hovednumre

Afspil telefonsvarerbeskeder direkte fra e-mail

Ny feature: Se hvem der ringede i opkaldsoversigten

Forbedring af mobil omstilling

Optag lyde til Firmafon direkte fra din telefon

Firmafon: Nyt mobilselskab på erhvervsmarkedet

Vælg hvilket nummer du vil se, når du modtager opkald

Vi præsenterer det nye Firmafon

Her finder du Firmafons bedste værktøjer

4 tips til en bedre om os-side

Styrk din troværdighed med en bedre ’om os’-side

3 gode råd: Sådan skriver du gode speaks!

Sådan ser Firmafon ud i fremtiden

Firmafon skifter scene: fra ghetto til kontor

Få de 5 bedste råd til god kundeservice

Lancér dit produkt nu og lær af dine brugere bagefter

Ny feature: Internationale opkald

Ny feature: Telefonsvarer uden for åbningstid

Ny feature: Optag lydfiler fra din telefon

Velkommen til Firmafon: Let at bruge og uden binding

Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99