<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1240238032671598&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Firmafon Blog

Inspiration: E-Komplets vej til 100% kundetilfredshed

af Sidsel Forchhammer | 24-05-16 14:19



E-Komplet skiftede til Firmafon i september 2015. Siden da har de fået en langt mere professionel tilgang til telefonisk kundeservice. Nu måler de f.eks samtaletilfredsheden og ringer til de utilfredse kunder. Det har resulteret i, at de flere gange har opnået 100 % kundetilfredshed på deres supportsamtaler.

Read More

Om Firmafon Bedre kundeservice


Så meget data bruger Facebook, Instagram og Netflix!

af Helle Marie Vad Jespersen | 10-05-16 10:14



Ved du hvor meget data et afsnit Game of Thrones sluger? Og kan du uden forbehold lade dit barn streame R
amasjang i timevis i sommerhuset uden at få en ekstra regning? Det er ikke altid nemt at vide, hvilke tjenester, der spiser mest af din data. Derfor har vi lavet en oversigt, der kan hjælpe med at give et overblik over de største dataslugere! 

Read More

Produktnyheder


Produktnyheder: Optag kald og få detaljerede informationer

af Sidsel Forchhammer | 29-04-16 11:30

Efter en beta-test er vi nu klar til lancering. 1000 tak til alle jer, der har givet feedback og kommet med gode idéer! Det er vi så taknemmelige for <3

Fra 2. maj 2016 får du flere redskaber til bedre telefoni. Nu kan du nemlig optage opkald og din opkaldshistorik får et nyt, bedre design samt nye funktioner. Der er også (mindre godt) nyt om kundetilfredshedsmålingen. 

Read More

Produktnyheder


Nye roamingpriser - og flere lande i udlandspakkerne :)

af Sidsel Forchhammer | 29-04-16 11:16



Så er der gode nyheder for de berejste! Firmafon får billigere priser i Europa og USA - og der kommer flere lande med i udlandspakkerne.

Billigere priser
Det bliver billigere at tale eller bruge data i Europa og Nordamerika. Hvis du f.eks bruger data i USA, så vil du fra 1. maj spare 92%, da prisen nu er nede i 2 kr. pr. MB. Eller hvis du f.eks. modtager opkald, imens du er på ferie i Portugal, så vil det kun koste 0,08 kr pr. minut. Det er 77% billigere end i dag.

Read More

Produktnyheder


Sådan giver glade medarbejdere dig flere loyale kunder!

af Helle Marie Vad Jespersen | 19-04-16 12:47



Hvordan giver glade medarbejdere dig flere loyale kunder? Det er måske ikke altid klokkekart, hvorfor kunderne vælger at handle hos dig igen, fordi dine medarbejdere er glade for jobbet. 

I denne blogpost giver vi dig grunden til, at satse på dine medarbejdere, hvis du vil have en sund forretning. 

Read More

Bedre kundeservice


Prøv vores nye Omstillingsfeatures i Beta

af Sidsel Forchhammer | 14-04-16 11:39

Udvidet_kaldsinformationer.png

Snart får du flere redskaber til bedre telefoni. Det bliver nemlig muligt at optage opkald via Firmafon og din opkaldshistorik får et nyt, bedre design samt nye funktioner.

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Sådan bliver du ekspert i god kundeservice som iværksætter

af Helle Marie Vad Jespersen | 12-04-16 09:18

Med god kundeservice har din startup en bedre chance for at overleve. Derfor sætter vi i denne blogpost fokus på fem forskellige kundeservicetips, der kan adskille dig fra konkurrenten. 

Read More

Tips til iværksættere Bedre kundeservice


Sådan får du mest ud af din Firmafon-opsætning!

af Helle Marie Vad Jespersen | 05-04-16 11:00



Som kunde hos Firmafon har du mange muligheder for at tilpasse vores produkt til din virksomhed. Men hvordan ved du, om din Firmafon-opsætning er den bedste for dig, og om du får nok ud af den opsætning, du har valgt? Kundeservice giver dig i denne blogposts fifs til at finde ud af, om du har valgt den rigtige opsætning.

Read More

Produktnyheder


Bliv klar til påskeferien: tilpas dine åbningstider!

af Helle Marie Vad Jespersen | 23-03-16 09:03

Det er tid til at kaste påskekostumet over hovedet og holde lidt velfortjent forårsfri, når påskeferien starter i morgen. Men inden I trækker helt i bremsen, vil vi gerne hjælpe med at gøre jeres virksomhed ferieklar. 

Read More

Bedre kundeservice


Sådan bruger MusikDJ Firmafon til at lave god kundeservice!

af Helle Marie Vad Jespersen | 17-03-16 02:30

 
Som iværksætter er det ikke altid let at vide, hvordan ens produkt kan komme ud over stepperne og gå fra at være et hobby-foretagende til at fremstå professionelt og tillidsvækkende for kunden.

Vi har taget en snak med vores kunde Mads Lehnert fra MusikDJ, der fortæller, hvordan tillid betyder alt, når varen, der sælges er musik, og hvordan et enkelt telefonsystem kan være dét, der gør forskellen, når kunden køber en vare, som ikke findes på butikshylden. 

Read More

Tips til iværksættere


Tilføj kommentar

Følg med

Kom indenfor med Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

tilmeld nyheder
Tel

Kontakt os

71 99 99 99