<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1240238032671598&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Gør som River Online: Brug Wallboard og få overblik over dine opkald

af Firmafon Kundeservice | 27-02-17 14:09



Firmafons Wallboard
 er en værdsat feature blandt vores kunder, heriblandt River Online, der bruger featuren som et springbræt til en bedre oplevelse for både medarbejdere og kunder. 

I denne blogpost kommer vi tættere på, hvordan du kan bruge live-statistikken fra dit Wallboard til at gøre din kundeservice bedre.

Read More

Bedre kundeservice


Ny funktion: Synkronisér kollegaer til din telefons kontakter

af Sidsel Forchhammer | 21-02-17 15:31



Nu behøver du ikke indtaste dine kollegaers telefonnumre i din telefon. Ved en enkel aktivering bliver alle dine kollegaer synkroniseret fra Firmafons smartphone app ind i din egen telefons telefonbog.

Read More

Produktnyheder


Forbedringer på vej til app.firmafon.dk

af Sidsel Forchhammer | 14-02-17 15:09

Efter at vi lancerede det nye Firmafon i oktober, har vi fået super meget brugbar kundefeedback. 1000 tak for det!

Read More

Produktnyheder


Inspiration: E-Komplets rejse mod 100% kundetilfredshed

af Firmafon Kundeservice | 10-02-17 11:20



E-Komplet skiftede til Firmafon i september 2015. Siden da har de fået en langt mere professionel tilgang til telefonisk kundeservice. Nu måler de f.eks samtaletilfredsheden og ringer til de utilfredse kunder. Det har resulteret i, at de flere gange har opnået 100 % kundetilfredshed på deres supportsamtaler.

Read More

Om Firmafon Bedre kundeservice


Her er 5 sætninger du aldrig må sige til kunder

af Firmafon Kundeservice | 09-02-17 10:56

 
Vil du gerne trykke på stop-knappen, før du begår en kæmpe fejl med den kunde, du har i røret? 

Hjælpen er nær! 

Read More

Bedre kundeservice


8 tricks til at håndtere sure kunder

af Firmafon Kundeservice | 08-02-17 12:42

Read More

Bedre kundeservice


Hold øje med disse 5 vigtige KPI'er i din online forretning

af Peter Engelbrecht | 07-02-17 15:36

Har du styr på dine KPI’er? Jo tak, velkommen til handelsskolen. Den slags er ikke noget webdesignere, tekstforfattere og lignende beskæftiger sig med, men det bør du.

Når man arbejder med kommercielt web-design og marketing bør man have sine KPI’er under skarp overvågning.

Read More

Tips til iværksættere Trial


Få din gratis startpakke til effektiv markedsføring med kampagnenumre

af Helle Marie Vad Jespersen | 07-02-17 14:16



Ved du, hvordan du måler effekten af dine online marketing?


Med et specifikt telefonnummer (også kaldet kampagnenumre) kan du følge den besøgende fra første gang hun har taget kontakt til dig efter et besøg på din hjemmeside. Med denne viden har du et langt bedre udgangspunkt for at måle din marketingsindsats, optimere dit indhold og vigtigst af alt give kunden en fantastisk oplevelse, når de ringer til din virksomhed.

Vi har taget en snak med Tony, der er Direct Marketing Manager i Firmafon. I denne blogpost fortæller han hvordan specifikke kampagnenumre kan
 muliggøre ovenstående tre ting for dig og give dig mere kontrol over din markedsføring.

Read More

Om Firmafon Bedre kundeservice Trial


Sådan beregner du, hvad et mistet opkald koster din virksomhed!

af Firmafon Kundeservice | 07-02-17 11:38


I dagens blogpost sætter vi fokus på, hvad et mistet opkald er værd. Vi har udviklet en mistet-opkalds-beregner, der kan vise dig, hvad det koster din virksomhed, når du ikke tager telefonen.  

Read More

Bedre kundeservice


Hvad er god kundeservice?

af Firmafon Kundeservice | 07-02-17 11:00


Read More

Bedre kundeservice


Tilføj kommentar

Følg med

Kom indenfor med Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

tilmeld nyheder
Tel

Kontakt os

71 99 99 99