Ny pakke og mere udlandsdata til Mobil Plus-kunder

af Sidsel Forchhammer | 18-12-17 09:12

 

Flere kunder har ønsket en Mobil Plus-pakke med mere data... Den får I nu: Mobil Plus med Fri tale og 50 GB data (hvoraf du kan bruge hele 20 GB i EU/USA). Samtidig sætter vi mængden af udlandsdata op i flere pakker og alle pakker har nu 4G. Det sker den 1. januar 2018. Glædelig jul og godt nytår :-) 

Read More

Produktnyheder


Derfor bruger julemanden Firmafons telefonsystem!

af Helle Marie Vad Jespersen | 13-12-17 12:44



Den Rare Julemand - om nogen - kender til sæsontravlhed i en grad, der får selv den mest rutinerede legetøjsfabrikant til at løfte hatten.

Read More

Bedre relationer


Webinar: Brug telefonen til at drive din forretning fremad

af Sidsel Forchhammer | 06-12-17 15:12


Søger du nye værktøjer, der øger dine salg og din kundeloyalitet?

Så kom med til webinar og lær, hvordan den nyeste teknologi, inden for telefoni og chat, driver din forretning fremad.

Read More

Bedre relationer


Webinar: Sådan når din kundeserviceafdeling nye højder med Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 06-12-17 15:11



Er du kundeservicechef? Så oplev hvordan Firmafons telefoni og chat kan give dig redskaberne til bedre måling og højere kundetilfredshed.

Read More

Bedre relationer


Få 50 % på speaks i hele december

af Sidsel Forchhammer | 01-12-17 09:41

 

Står kontoret tomt i julen, fordi I holder ferie – eller holder I længere åbent i december på grund af juletravlhed? Så informér kunderne med en professionel speak i jeres velkomsthilsen og telefonsvarerbesked. 

Vi giver 50 % rabat på speaks i december måned til Firmafon-kunder i Danmark med Omstilling eller Omstilling Plus. Så er du klar til at annoncere juleferie og åbningstider.

Read More

Produktnyheder Bedre relationer


Sådan kommer du igennem julesalget uden at miste opkald

af Helle Marie Vad Jespersen | 29-11-17 13:09




Som webshopejer har du først lige passeret Black Friday og nu truer julesalget. Du sælger flere varer. Det lægger pres på din telefonløsning, der skal håndtere spørgsmål til alt fra PostNords forventede “leveringstid” og returneringen af julegaverne.

Det er i denne blogpost, du henter hjælp til at brage igennem juletiden uden at gå på kompromis med hverken kundens oplevelse eller dine salg. Vi kigger her på, hvad 4 tips til travlhed og telefonkø kan gøre for din forretning.

Read More

Bedre relationer


Nyhed: I 2018 kan du også vælge TDC som mobilnetværk!

af Helle Marie Vad Jespersen | 21-11-17 14:43

via GIPHY

Firmafons mobildækning bliver ualmindelig stærk. Firmafon og TDC Group har netop indgået en aftale om, at Firmafon kan benytte TDC Groups netværk. I kan fra starten af 2018 vælge mellem Telenor og TDC som netværksleverandør. 

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Chatbots til din virksomheds kundeservice: yay eller nay?

af Helle Marie Vad Jespersen | 14-11-17 10:35



På nuværende tidspunkt har du formentlig hørt om chatbots, afprøvet én eller protesteret mod deres udvikling (det sidste har vi selv været en del af).

Read More

Bedre relationer


Nu kan du ringe uden at have mobiltelefoni!

af Sidsel Forchhammer | 13-11-17 16:01


Firmafons Webkald har fået en ny funktion, så det nu er muligt at ringe uden at have en mobilpakke. Du skal bare bruge en computer, et headset og Webkald, og så er du i gang!

Read More

Om Firmafon Produktnyheder


Sådan bliver du klar til Black Friday og julesalget

af Firmafon Kundeservice | 06-11-17 09:30

Uanset om du har en webshop eller en fysisk butik, så betyder Black Friday og en nærmende julesæson, at du lige om lidt langer langt flere varer over disken end normalt. 

Med mængden af salg følger også en stigning i spørgsmål til dine produkter, forsendelse, reklamation osv. Har du mon justeret din service efter kundernes efterspørgsel? 

Bliv klar til travlhed med 4 råd til god kundeservice i november og december.

Read More

Bedre relationer


Følg med

Kom indenfor med Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99