<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1240238032671598&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

10 kundeservicetrends din virksomhed skal kende i 2017

af Helle Marie Vad Jespersen | 05-01-17 11:09



Hvilken oplevelse vil I give kunden i 2017? Hvordan vil I bruge deres feedback og hvad vil I gerne huskes for, når året er gået?

Vi har ladet os inspirere af blogposten "2017 Customer Experience TrendsCustomer Experience Trends" og fundet 10 trends, der er værd at tænke ind i virksomhedens nytårsforsæt og fremtidens kundefokus.

Read More


Internationale hovednumre - nu med flere lande og "ring ud via"

af Sidsel Forchhammer | 02-01-17 13:23




Nu kan du få internationale hovednumre fra hele 53 lande, som du kan bruge i Danmark. Og det er samtidig blevet muligt at ringe ud fra dit internationale hovednummer, så du kommer endnu tættere på kunder og samarbejdspartnere i udlandet.

Read More

Produktnyheder


Infografik: Slå dine konkurrenter i god kundeservice

af Helle Marie Vad Jespersen | 29-12-16 09:57

Hvordan undgår du at miste forretning til de konkurrenter, der også kender værdien af god kundeservice? Hvis du ignorerer deres styrker eller kopierer deres idéer vil du altid være et skridt bagud og aldrig kunne tilbyde kunden noget unikt.

Read More

Bedre kundeservice


Sådan får du styr på dit dataforbrug over julen

af Helle Marie Vad Jespersen | 15-12-16 12:35

Juleferien er lige rundt om hjørnet og det giver mere tid til at gense julekalenderen på vej til familiefrokost eller lytte til timelange playlister på Spotify. Dit forbrug har nemmere ved at stige i den her tid og derfor skal du vide, hvordan du undgår at bruge al din data for tidligt.

Vi har samlet 9 tips, der kan hjælpe med at holde på dine data,
 før de løber afsted med dig. 

Read More

Bedre kundeservice


Opskrift: Sådan finder du ud af om du skal bruge Omstilling eller Omstilling Plus

af Helle Marie Vad Jespersen | 12-12-16 10:07

 



"At the end of the day, customers want two things from you: 1. Customers want to be satisfied with your products and/or services. 2. Customers want to feel appreciated", Returncustomers.com

Det bedste match
I denne her blogpost kommer vi nærmere dit behov for Omstilling eller Omstilling Plus, når vi giver dig fire eksempler på typer af virksomheder, der har fire meget forskellige behov:

Read More

Bedre kundeservice


Deltag i december-konkurrencen: Vind en gratis speak!

af Helle Marie Vad Jespersen | 02-12-16 10:00




December er skudt igang og ligeså er vores julestemningen på kontoret. Derfor har vi lavet en konkurrence, hvor vi giver dig muligheden for at vinde en gratis speak, der kan hjælpe med at give din virksomhed det mest professionelle udtryk til, når kunderne ringer ind. 

Read More

Bedre kundeservice


50 % rabat på indtaling i december

af Sidsel Forchhammer | 01-12-16 09:32

 

Står kontoret tomt i julen, fordi I holder ferie – eller holder I længere åbent i december på grund af juletravlhed? Så informér kunderne om ændringerne i jeres velkomsthilsen og telefonsvarerbesked. 

Vi giver 50 % rabat på professionel indtaling i december måned til Firmafon-kunder med Omstilling eller Omstilling Plus. Så er du klar til at annoncere juleferie og åbningstider.

Read More

Produktnyheder Bedre kundeservice


Infografik: Find ud af, hvad du aldrig må gøre mod dine kunder

af Helle Marie Vad Jespersen | 21-11-16 16:05

De sidste tre uger har vi zoomet ind på alt det, der aldrig må siges eller gøres i telefonisk kundeservice... og delt vores bud på alternativer, der kan give jer en god kundesamtale. 

Read More

Bedre kundeservice


8 tricks til at håndtere sure kunder

af Helle Marie Vad Jespersen | 14-11-16 15:23

Read More

Bedre kundeservice


Her er 5 sætninger du aldrig må sige til kunder

af Helle Marie Vad Jespersen | 10-11-16 15:30

 
Vil du gerne trykke på stop-knappen, før du begår en kæmpe fejl med den kunde, du har i røret? 
Hjælpen er nær! 

Read More

Bedre kundeservice


Tilføj kommentar

Følg med

Kom indenfor med Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

tilmeld nyheder
Tel

Kontakt os

71 99 99 99