Flere muligheder for at optage opkald giver jer nu flere værdifulde kundeindsigter

af Mads Bak | 06-11-18 12:46

Read More

Produktnyheder


Firmafon Akademi: Nu kan du blive certificeret i kundeservice

af Mads Bak | 24-10-18 10:02

Sidder du klar ved telefonerne eller tasterne, når kunderne kontakter jer? Så har vi skræddersyet en certificering i kundeservice, der kan gøre dig endnu bedre til at servicere dine kunder.

Read More

Om Firmafon


I har talt, vi har lyttet, nu er den her: Firmafon Statistik

af Mads Bak | 22-10-18 11:35

Nu er vi endelig klar til at præsentere Firmafons nye produkt for jer: Statistik. Med Statistik kan I bl.a. se, hvornår jeres kunder oftest kontakter jer, hvor lang tid samtalerne varer, og hvor mange opkald I mister uden for åbningstiden. Det bliver derfor let at: 

Read More

Produktnyheder


Ændringer i Grønlandspriser

af Sidsel Forchhammer | 05-09-18 14:31



I slutningen af juli sendte vi en mail med varsling af stigende priser for Grønlandstelefoni. Men vi glemte desværre en enkelt pris: Prisen for at modtage opkald i Grønland hæves til 2 kr/minut. Denne ændrede pris træder derfor først i kraft 1. november 2018.

Read More

Produktnyheder


Nu kan du også sende kunder en SMS gennem Firmafon

af Sidsel Forchhammer | 27-07-18 11:09


Indtil nu har det kun været muligt at sende en sms til sine kolleger fra app.firmafon.dk. Denne funktion udvides nu, så I fra i dag også kan skrive til jeres kunder og andre eksterne. De første 100 sms'er pr. måned er gratis.

Read More

Produktnyheder


Mere statistik med Firmafons forbedrede Wallboard

af Sidsel Forchhammer | 27-07-18 09:19



Nu er der en ny version af Firmafons Wallboard med forbedret design og endnu mere statistik til de af jer, der ikke kan få tal nok. I får blandt andet den daglige smiley-score, ventetiden for den person der har ventet længst, og så estimerer vi hvor mange mennesker, I skal være klar på telefonen.

Læs om Firmafon Statistik, som giver jer et overblik over, hvordan jeres udvikling har været år-for-år.

Read More

Produktnyheder Om Firmafon


Akademi på vej

af Sidsel Forchhammer | 10-07-18 10:25



I disse dage foregår der spændende ting på kontoret. Vi laver nemlig optagelser til det nye Firmafon Akademi, som kommer kort tid efter sommerferien.

Read More

Om Firmafon


Nu er den her: Firmafons desktop-app

af Sidsel Forchhammer | 09-07-18 16:27



Hent Firmafon direkte ned i din dock (Mac) eller startmenu (Windows). Så har du altid Firmafon lige ved hånden og slipper for at skulle lede efter dit opkald i en browserfane. Du kan i stedet blot åbne Firmafons nye app og skifte mellem den og dine andre apps. Det er især godt nyt for de brugere, der laver mange Webkald!

Read More

Produktnyheder


4 overbevisende grunde til at lave inbound salg

af Helle Marie Vad Jespersen | 05-06-18 10:26




I starten af måneden fik du den første blogpost i temaet Inbound salg. Den beskrev, hvad inbound salg er, og (forsøgte) at motivere dig til at udvide det traditionelle salgsbegreb. Nu skal motivationen bakkes op af data, der viser dig værdien i at lade kunderne komme til dig.

Læs første blogpost i inbound salg:
 Bliv ekspert i inbound og øg salget i din virksomhed

Read More

Inbound Sales


5 tweaks til at brænde igennem på speak!

af Helle Marie Vad Jespersen | 28-05-18 12:42

 

Hvordan lyder din virksomhed, når kunderne ringer? En god start er vigtig. Særligt den start, der giver kunderne et indtryk af dig og den virksomhed, de ringer ind til. Forskellige speaks løser forskellige opgaver, men har alle det tilfælles, at de får din virksomheds facade til at fremstå professionel. 

Read More

Bedre relationer


Følg med

Kom indenfor hos Firmafon. Følg vores produkter, udvikling og nyheder direkte i din inbox.

Tilmeld nyheder
 

Kontakt os

71 99 99 99